Забавная штука — время. Его так мало и оно ценнее, чем все богатства мира. Только вот распоряжаемся порой им не так, как следовало бы. Однажды, ученик спросил Учителя:
⠀
— Учитель, у подчинённых мне продавцов есть такие ситуации, когда они не в силах бросить клиента, который приносит и им, и фирме немного денег, но требует больших затрат времени и сил. Как мне убедить их в обратном и решиться на это?
— Очень просто, — ответил Учитель. — Посчитай вместе с ними, сколько денег они зарабатывают за час работы. Они смогут увидеть: какой клиент тянет их назад, а какой, наоборот, помогает двигаться вперёд.
⠀
Ученик поблагодарил за совет и ушёл в фирму, воплощать совет. Через 2 месяца вернулся и рассказал, что после того, как он посчитал вместе с продавцами заработок, все продавцы стали по-другому относиться к клиентам.
⠀
— Случилась неожиданность, — сказал ученик, — больше половины клиентов, которых было принято решение бросить, подняли объемы закупок, чтобы продолжать работать с нами. Они стали быстрее решать вопросы, а времени на их обслуживание стало уходить меньше. Но интереснее другое, когда крупным клиентам стали уделять больше времени, то прибыль от работы с ними тоже выросла!
⠀
— Я очень рад твоим последним словам, — ответил Учитель. — Ты очень быстро убежал в прошлый раз, что я не был уверен, что ты всё понял. Теперь вижу, что всё!
⠀
Важно и нужно уделять время всем своим клиентам, но не стоит злоупотреблять помощью кому бы то ни было в ущерб себе. Также, как и строить из себя слишком занятого человека. Важен баланс во всём, включая и взаимоотношения между тобой и клиентами.
⠀
Обнял…
Ушёл…
#притчадлябизнеса #притчасвыводом #время #уделимневремя #продажи #мысливслух #клиентскийсервис #smmпродвижение