Вы - владелец бизнеса. У вас, возможно, есть станки, земля, производственные и офисные помещения и т.п. Всё это – ваша собственность.
Но есть еще одна собственность, которую часто недооценивают – технология работы вашей компании, то, как работают ваши лучшие сотрудники. Вы задумывались, что это тоже ваша собственность? Ваша интеллектуальная собственность.
Это – ваш ценнейший капитал! И где он чаще всего хранится? В головах ваших сотрудников. Когда они уходят технология уходит вместе сними, и вы уже никогда не узнаете, как они работали.
Если компания, которой вы владеете, достигла какого-то серьёзного размера, значит вы делали много правильных действий. Иначе не пришли бы к такому результату.
Вы успешно решали проблемы, справлялись с опасностью, безденежьем, возможно, с предательством, блестяще регулировали сложных клиентов, с пользой для компании «убалтывали» поставщиков, находили «бомбических» руководителей, в нужный момент избавлялись от балласта. То, как вы это делали, это – ваши успешные действия! Это – Золотой Фонд вашей компании.
Когда вы и ваши бойцы с блеском решали самые сложные проблемы ни у кого не возникло даже мысли записать, как вы это сделали.
Но ситуации имеют свойство повторяться, и люди начинают спрашивать у тех, кто когда-то справился с аналогичной проблемой: «Как вы это делали?». Увы, память – коварная штука. Многое забывается, что-то искажается. Чем дальше от времени события, тем больше память подводит.
Ваши лучшие сотрудники! Как бы вы хотели, чтобы все у вас в компании были такими, как они! То, как эти «монстры» работают – бесценная технология! Где же храниться это сокровище? У них в головах! Это надёжно? Нет, это рискованно! Если они по каким-либо причинам уйдут – технология «уйдёт» вместе с ними просто потому, что голову они унесут с собой!
Есть особая категория сотрудников. Они незаметны. Они не дают проблем. Они просто хорошо работают. Поскольку они не дают проблем, мы их не очень замечаем. Эти люди как воздух – вы ведь не замечаете, что он есть, просто дышите и всё. Но если вам перекрыть кислород…
Когда такой человек уходит – вы не сможете не обратить на это внимание. Ведь то, как он работал, осталось у него в голове, а это единственное, что он вам не оставил! И теперь никто не знает, как он работал. Технология ушла вместе с ним.
А что, если эту технологию вытащить из голов сотрудников и поместить на флешку? И где бы вы ни решили открыть филиалы или франшизы, новые офисы в других городах Вы просто кладёте в карман флешку с технологией, переезжаете в другой город, вставляете флешку в компьютер и легко переносите технологию в головы сотрудников ваших новых филиалов и франшиз.
Так вы сохраните вашу основную собственность – интеллектуальную. То, как работает ваша компания.
- Как описывать технологию так, чтобы её можно было легко передавать сотрудникам?
- Пять ключевых ошибок при написании должностных инструкций?-
- Правильный порядок описания должности?
- Подготовка компании к масштабированию?
Эти и другие вопросы на бесплатном on-line мастер-классе «Нанимать или обучать.
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите блиц-тест «Потенциал команды».
Сделайте первый шаг к сохранению своей интеллектуальной собственности!