Те кто боятся летать, по статистике, не могут отпустить желание все контролировать.
И делегирование - это целое искусство.
“Никто не сделает лучше вас”, конечно, это выученная истина.
Но при этом вы все равно ДОЛЖНЫ делегировать задачи на работе, так же как в жизни: стоматология, операция, очистка канализации, ремонт подъезда, перелеты.
(Надеюсь, вы не делаете сами себе операции?).
Если не делегировать и все делать самому:
- вообще не будет времени даже на сон и еду
- вы останетесь на уровне, где есть
- конкурентам будет легко вас обходить
- сотрудники будут сидеть у вас на шее
Какие задачи делегировать и как распределить?
- выпишите все задачи, которые есть в вашем бизнесе;
- создайте колонки с названиями сотрудников + ваша отдельная колонка;
- распределите задачи из первого списка по колонками сотрудников (хотя бы те, которые вы готовы отдать);
- в вашей колонке должно остаться: контроль, финансы, ключевые клиенты, стратегия, представительские функции, работа связанная с вашими сильными сторонами. И даже вес это все равно делегируют или распределяют эти задачи;
- найдите подходящих людей (в нужном количестве) для работы и пусть они ее делают.
Практические инструменты, которые помогают мне, это определенные фразы.
Именно они заставляют человека включать голову и решать задачи активнее, с энтузиазмом.
Мои любимые “приемы” добрых манипуляций для делегирования:
- «Я не знаю, а как вы думаете? - признать свое незнание очень эффективно, правда, нужно подождать, пока сотрудник сам все придумает;
- «Поручаю, но не уверен, что ты справишься с этим на все 100%» - это “вызов” и его можно использовать, если ваш сотрудник часто делает все “на спор”;
- «Поручаю, и уверен, что только ты сможешь справиться с такой задачей» - для сотрудников, которых воодушевляет похвала, и ощущение своей значимости.
Практические советы от души:
- Покажите смыслы работы и задачи - для ЧЕГО, для КОГО и ЗАЧЕМ это делать.
- Вопрос: “С чего планируете начать?” - дайте свободу сотруднику, так развивается ответственность.
- Дайте совершить и исправить ошибку без критики и ругани.
- Почаще будьте без связи, мир от этого не перестанет вращаться, а вот бизнес начнет работать самостоятельно =)
Статья разбита на 3 удобных блока для удобства восприятия. Следующие выйдут через неделю =).