Система мотивации администраторов и как это поможет увеличить доход❓
Администраторы в отеле должны быть заинтересованы в прямых продажах и продаже дополнительных услуг гостям, которые уже заезжают в отель🤓.
Услуги которые помогут увеличить доход:
📌Upsell – это прямой доход отеля (независимо от источника брони). У нас в ленте есть подробный пост про Upsell.
📌Дополнительные услуги отеля - администраторы должны быть замотивированы на продажу питания, сувенирной продукции, трансферов и др. и активно их предлагать.
Поэтому мы рекомендуем ввести плановые показатели по продаже доп. услуг и Upsell, при выполнении которых администратор будет получать % с продаж.
❗️Важно, чтобы система мотивации была понятна всем сотрудникам и завязана на конкретные показатели.
А как вы мотивируете персонал?