Найти тему

Как техподдержка "Дзен" не решает проблемы и почему мой канал станет "записной книжкой"?

Оглавление
Картинка из свободного доступа "Яндекс - картинки"
Картинка из свободного доступа "Яндекс - картинки"

Здравствуйте дорогие подписчики канала: "Справедливый гражданин"

Мой канал создан сравнительно недавно. На данный момент на нем опубликовано 72 публикации в формате статей и видеороликов.

Ранее писал почти по три статьи в день, утром рано, поздно вечером, в течение дня. При чем, видеоролики, как и статьи были созданы мною с нуля. Ставил себе цель, несмотря на отсутствие личного времени - в любом случае выйти на монетизацию канала. Шло время и ничего не происходило.

В связи с чем, 16 октября 2020 года я решил зайти в раздел: "Карма" посмотреть почему я пишу статьи, заливаю ролики, а карма, как и дочитывания все не прибавляются, а наоборот, в случае "простаивания" быстро уменьшаются.

Что я там увидел?

Личный скриншот
Личный скриншот

А увидел я сообщение следующего характера:

На вашем канале есть публикации, которые нарушают правила Дзена. Это отразилось на карме и показах. Подробную информацию можно получить в службе поддержки: publishers@zen.yandex.ru

Удивившись прочитанному, я сразу же в тот же день, а точнее 14 октября 2020 года обратился в техподдержку по ссылке: publishers@zen.yandex.ru для того, чтобы получить ответ, почему мой канал имеет ограничения, ведь я старался все делать сам.

Между тем, данное уведомление Вы увидете только зайдя в раздел: "Карма".
Уведомление о якобы нарушений правил Дзена на электронную почту не придет!
Первый запрос в техподдержку
Первый запрос в техподдержку

Однако до вечера 15 октября 2020 года ответы, на свои вопросы я так от техподдержки не добился. И вынужден был написать обращение повторно!

Второй запрос в техподдержку
Второй запрос в техподдержку

Наконец -то я дождался по истечении суток ответ от техподдержки "Дзен". Браво:

Ответ от техподдержки: "Дзен"
Ответ от техподдержки: "Дзен"
Ирина (Yandex Zen)
16 окт. 2020 г., 10:50 GMT+3
Здравствуйте!

Сейчас на вашем дзен-канале действуют ограничения
в показах из-за кликбейта.

Кликбейт — это оформление карточки публикации, которое не оправдывает ожидания читателей.

Хочу с вами поделиться статьей из нашего Журнала, которая может вам помочь разобраться с данным нарушением:
Кликбейт: что о нём должны знать авторы Дзена

Мы можем отправить ваш канал на проверку с целью снятия ограничений. Для этого исправьте, пожалуйста, текущие нарушения, добавьте три новые публикации и сообщите нам об этом в ответном письме.
С уважением, Ирина
Служба поддержки Яндекс.Дзен

Полностью ознакомившись с правилами публикации статей на предмет кликбейта, я зашел на свой канал и устранил, как я наивно полагал, все имеющиеся недостатки канала.

При чем, Вы как автор публикациий, каким - то образом, должны были сами догадаться, какие именно статьи, со слов "Дзена", имеют признаки кликбейта и и сообщить об этом техподдержке об этом в ответном письме.

Полностью устранив "недостаки" я, 16 октября 2020 года поспешил написать письмо в техподдержку, чтобы сняли ограничение с моего канала. Но не тут - то было...

-6
-7

Мне был дан ответ следующего характера:

Мы не можем указать примеры публикаций дзен-канала, которые нарушают требования.
Кроме того, основную часть работы с контентом (поиск и исправление нарушений, написание новых публикаций) блогеру необходимо провести самостоятельно. Мы заинтересованы в том, чтобы вы разбирались в правилах платформы и создавали качественный, уникальный контент. В таком случае мы сможем без ограничений рекомендовать ваши публикации читателям.

Пожалуйста, попробуйте ещё раз внимательно ознакомиться со всеми дополнительными материалами, изложенными в предыдущем письме.
С уважением, ИринаСлужба поддержки Яндекс.Дзена
Картинка взята из свободного доступа
Картинка взята из свободного доступа

Нормально так получается, да?

Для того, чтобы у Вас сняли ограничения на канал за якобы имеющейся "кликбейт", Вам нужно самим догадаться какая именно статья якобы нарушает правила "Дзен" и устранить недостатки в ней: переименовать статью, заменить фотографии и так далее и топу подобное.

А представьте то развитие событий, когда Вы из своих многочисленных публикаций либо удалили половину статей, либо внесли изменения в те статьи, по которым посчитали, что именно эти статьи нарушают правила "Дзен", а, в дальнейшем, выясняется, что вы не то исправляли, ищите дальше, что нужно исправлять.

Мне кажется, это глупо и затрачивается очень много свободного времени, когда автор канала мог за это время сделать что - нибудь полезное для общества.

Что исправлять?* Не знаем! Догадывайтесь сами! Хорошо - то как придуманно. Несомненно (с)

Тогда я в этот же день им еще раз написл два запроса:

-9
-10
Плохо, что не можете указать примеры публикаций дзен-канала, которые нарушают требования! Необходимо стремитьсяв сторону улучшения. Я вроде понял, где кликбейты, исправил. Можно убрать все ограничения? Спасибо!
Исправил, проверьте, пожалуйста! 👍

Но так и не получаю ни единого ответа на свои вопросы!

Через некторое время, 17 октября 2020 года я написал в техподдержку еще раз!!! И что бы выдумали?

-11

Затем,18 октября 2020 года....пишу еще раз...:((

-12
Доброе утро! Пишу уже третий по счету раз, я устранил недостатки, прошу убрать ограничения!
Здравствуйте, пишу четвертый раз,я все исправил, снимите пожалуйста ограничения!? Спасибо!

Но техподдержка Дзена" упорно продолжает молчать!

Что при этом делать и куда дальше писать я не знаю. Может, вы дорогие подписчики, подскажете? Может я что-то упустил в общении с техподдержкой? Не знаю.

Слышал, что если "Дзен" один раз ограничит Ваш канал в действиях, другими словами, попросту его пессимизирует, то канал нужно удалять и больше не вести его никогда, так как на монетизацию он больше не выйдет.

Я решил сделать по другому! Канал не удалять, а оставить его как обычную "записную книжку", чтобы не пропадали мои наработанные материалы.

А вообще очень обидно, когда, в ТОПе "Дзена" есть статьи откровенных мошенников, которые публикуют статьи о несуществующих компенсационных выплатах НДС и их не блокируют, дают монетизироваться, продвигают в ленте, а такие каналы, например, как у меня, которые учат бороться с лохотронами и мошенниками - ограничивают в действиях, а каким образом устранить недостатки и в каких статьях, не объясняют.

Неоднократно задаешь вопросы - не отвечают!

С Вами был канал: "Справедливый гражданин", до встречи!