Провайдер "Росфондом" берет бешеные деньги, за вызов на дом, не стесняясь.
Только за период декабрь 2019 по октябрь 2020 я отдала им 4000 тысячи рублей и это не абонентская плата, это подключение интернета и вызов мастера. А суть дела такова: эта организация единственная в новостройках, которая заключила контракт с застройщиком и отсюда работает под девизом: "Чё хочу, то и ворочу, или платите граждане, вам интернет всё равно нужен".
Началось всё с того, что я должна была заплатить - (копирую смс) «Уважаемый абонент, установочная стоимость составляет 2100 руб. Подробности в личном кабинете.» Когда во второй раз с меня сняли 2200 за приглашение "специалиста-артиста", я задала этим товарищам вопрос: " По какой причине другие провайдеры:
а) не берут деньги за установку
б) и не берут деньги за вызов мастера?"
На что работница Росфондомом ответила мне по телефону, что я платила за модем, а не за установку, странное расхождение в смс и словах.
Про платный вызов мастера она так ничего и не сказала.
Проводили мне интернет 1 месяц! Где каждую неделю кормили обещаниями, что проведут на этой неделе (с 15 декабря по 10 января). При установке провод был повреждён в 4 местах, на что мне сказали: «Работать будет. Если что... вызовите мастера».
Опа!!!! Когда у меня пропал интернет через некоторое время, я попробовала оформить заявку и узнала цену вызова в 750р!
Спросила, могу ли я поменять провод, раз он пробит?! Нет, не могу! Никто не виноват, что строители криворукие.
При подключении интернета провод не был убран в специальную коробку, так как в ней, как оказалось, не была подключена розетка!
"Специалисты" Росфондомом (2 мужика), не могли её сразу подключить, произнеся золотые слова: » Не наша работа»!
- А чья?
И подключили мне в ближайшую розетку рядом с компьютером, оставив провод на полу. Вот этим фактом меня потом и тыкала женщина по телефону: пришел мастер, провод на полу, ваша вина.
Но!
Он изначально был так подключен!!! Потому что товарищи с росфондома к клиентам относятся, как к денежному мешку!
Вызов мастера 750 руб. вылился в 2200 руб.!
Не хило я заплатила за ту работу, которую сделали свинским методом в первый день подключения?
В общем, у них все виноваты, кроме них самих: строители, которые испортили провод; клиент, который размотал провод из ящика, поломал его в нескольких местах и ещё жалуется! А мы хорошие и здесь не причем!
Жаль, что я не сняла их работу на камеру сразу! Зато "специалист" за 2200 рублей пришёл, всё сфотографировал, точнее свою работу с 10 января 2020 года, чтобы вина была моя, а не их проделанной работы при подключении интернета за 2000 тысячи рублей.
Решать вам работать с ними или нет. Если есть лишние деньги и время, то устанавливайте.
Кстати, приход специалиста даже за такие деньжища (2200), пришлось ждать 2 дня!