Я начал работать в Венета Систем в 2001 году менеджером по продажам, и став генеральным директором в 2003 году продолжал продавать, и искать новых клиентов, и сейчас продолжаю это делать. Только сейчас эта функция занимает не более 2-3% рабочего времени. А в начале пути управленца, это было 95%. Я работал по 12 часов без отпусков, иногда без выходных. Это жесть. Надо было что-то отдать или застрелиться.
Из месяца в месяц я отдавал свою КБ своим помощникам, потом стал отдавать и другие функции, закупки, подбор персонала... для этого было выработано несколько правил передачи.
Моё первое правило делегирования: МОГУ, но НЕ ХОЧУ. Или, наоборот, ХОЧУ, но НЕ МОГУ.
Второе правило делегирования: отдавай только тому, кто СМОЖЕТ и ЗАХОЧЕТ. А для этого нужно убедиться в мастерстве, научить и простимулировать.
Третье правило. Делегирование и избавление от функций не одно и тоже, делегировав функцию, нужно убедиться, что её выполняют с полезным КПД (коэффициент полезного действия) это не значит, что делают, как вы, возможно делают по-другому и даже лучше вас. Четвертое правило: Делегирование функций обязательно наделяет вас функцией контроля качества исполнения того, что отдали. До тех пор, пока вы и эту функцию не делегируете.
Отдав, вы заполняете пространство новой функцией или усиливаете имеющиеся.
Итак, есть то, что Вы делаете в силу своих обязанностей, но объём дел и обязанностей с ростом бизнеса или полномочий растёт. В конечном итоге, времени, сил и мастерства не хватает, выход есть только один!
Резать к чертовой матери все второстепенное. В первую очередь отрезаем то, что вообще делать не надо (поверьте таких функции немало).
Вторым этапом отрезаем и отдаём все, что можно отдать, но не кому попало, а тем, кто возьмёт и сделает лучше вас.
Третье. Развиваем то, что делаем с удовольствием и у вас получается лучше всех. Тогда спираль Вашего личного развития и движения вверх имеет значительные шансы на успех.
Делегирование - одна из основных функций управленца, но я уверен, что это мастерство полезно и за пределами офиса и не только для управленцев. Его можно применить в семье, в дружбе, внутри команды равных. Например, в школе, классе и в детском саду.