Найти тему

НЕ УДАЛОСЬ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К СЕРВИСУ ОБНОВЛЕНИЙ - ЧТО ДЕЛАТЬ С ОШИБКОЙ?

Оглавление

Не удалось подключиться к сервису обновлений. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету и повторите попытку.

Почему возникает ошибка?

Причин несколько:

  1. Проблемы с интернет соединением.
  2. Перегрузка серверов WG.
  3. Антивирус не пропускает соединение Game Center.

Часто ошибка возникает в день крупного патча, когда серверы картошки не справляются с наплывом желающих скачать обнову.

Что делать?

  1. Нажми кнопку "Повторить" в окне ошибки или дождись окончания таймера.
  2. Проверь, есть ли соединение с интернетом.
  3. Закрой Game Center и удали папку updates из каталога с игрой. Попробуй снова запусть WGC и обновить игру.
  4. Добавь игру в исключения антивируса.
  5. Проверь, есть ли ограничения у антивируса. Можно так же временно отключить его.
  6. Сбрось настройки сетевых служб Windows:
  7. Нажми клавиши WIN+R.
  8. Введи cmd в поле.
  9. Откроется командная строка, в которой по очереди необходимо ввести команды:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • netsh winsock reset
  1. Ничего необратимого эти команды не делают, а лишь сбрасывают кэш DNS и сетевых служб. На работу ПК никак не отразится.
  2. Перезагрузи компьютер.
  3. Если ничего не помогло:
  4. Полностью удали игру и Game Center.
  5. Заново установи WGC и игру.

Если проблема сохранится, напиши в саппорт WG с детальным описанием, прикрепи скриншот, а так же с логом (создать его можно через WGC - "Создать отчет").