Кроме того что я мама, я еще и Анастасия Эдуардовна 😅, директор по развитию сети, курирующий работу персонала шести отелей, обучающий и тестирующий персонал.
Для достижения эталонных показателей чистоты горничными соблюдаются определенные регламенты работы, которые позволяют наводить порядок быстро и качественно. Предлагаю вам ознакомиться с теми секретами, которыми пользуется персонал, стоит взять себе на вооружение если не все, то большинство этих советов.
1. В первую очередь убирают основной беспорядок. Весь мусор, разбросанные вещи, посуда, грязное белье с кроватей выносят из комнаты. Также они собирают все вещи с полок, баночки и тюбики в ванной, и пр. Расставят все по местам только после того, как все поверхности высохнут и на них не будет разводов.
Горничные никогда не бросают полотенца и постельное белье на пол, это строго запрещено. Всё упаковывается в специальные мешки для прачечной.
2. Впускаем свежесть в пространство. Окна в комнату открываются сразу, как горничная заходит в номер, закрываются перед вытиранием пыли.
3. Моющим средствам обычно нужно время, чтобы подействовать. Работа горничной начинается с ванной комнаты, сначала обрабатываются все поверхности дезинфицирующими средствами. Пока они действуют, самое время заняться разбором кровати в основной комнате.
4. Чтобы ничего не упустить уборка проходит "веером". После заправки кровати горничная проводит уборку сверху вниз и по часовой стрелке. Это позволяет ничего не упустить.
5. Горничные пользуются салфетками из микрофибры. Микрофибра -прекрасный современный материал, который качественно собирает пыль с поверхностей, не оставляя ворсинок. Пора и нам в домашних условиях отказаться от хлопчатобумажных обрезков.
Горничным строго запрещено использовать для уборки полотенца. Можете быть спокойны.
6. Правило для пылесоса. Для начала проходят самые грязные места на ковре, а потом всю комнату. Таким способом самые загрязненные места чистятся дважды. Плинтуса протираются после работы пылесоса.
Горничные конечно же хорошо проходят ковролин под кроватью, в наших отелях мы устанавливаем милые таблички для любопытных гостей с надписью "и здесь тоже чисто" =)
7. Использование профессиональных моющих средств. На них всегда есть сертификат соответствия, они достаточно концентрированы, что снижает расход, и приятно пахнут. Запах хлорки - это еще не гарантия чистоты.
8. У горничных всегда при себе маленькая щеточка и валик для одежды. Щеткой можно легко вымыть швы, вентиляцию или другие узкие места и щели, дома заменяйте ее старой зубно щеткой. Валик для одежды отлично собирает волосы с постельного белья, наматрасников и матрасов.
9. Придирчивая проверка позволяет добиться превосходных результатов. У горничных на руках всегда чек-листы для самопроверки. Кроме этого , перед тем ,как гость заселится в номер, его посетит администратор и проведет дополнительную проверку.
