Социальные сети, форумы, порталы, электронные средства информации и другие дают безграничные возможности распространять информацию в сети Интернет, как положительную, так и негативную. Деловая репутация продавца в электронной коммерции способствует успешным продажам. Большинство покупателей перед тем, как купить товар, изучают отзывы об продавце. В связи с этим, размещение в сети негативных отзывов, а также информации порочащей деловую репутацию предпринимателя прямо пропорционально снижению количества продаж. Таким образом, от репутации предпринимателей, которые продвигают бизнес в Интернет напрямую зависит развитие бизнеса в сети и прибыль соответственно.
В законе отсутствует регламентация понятия «оскорбление»
Поэтому, учитывая положения статьи 6 ГК РФ по аналогии права при разрешении спора по существу необходимо исходить из понятия оскорбления, содержащегося в ст. 5.61 КоАП РФ (Оскорбление), где под оскорблением понимается унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной неприличной форме.
В законе не определены понятия как «честь и достоинство»
Поэтому при разрешении дела необходимо исходить из того , что:
честь – объективная оценка личности, определяющая отношение общества к гражданину, а достоинство – это внутренняя самооценка собственных качеств, способностей, своего общественного значения
Деловая репутация юридического лица подлежит защите
способами, перечисленными в ст.152 ГК РФ, которая предоставляет право на судебную защиту чести, достоинства и деловой репутации.
В том числе, на защиту юридического лица или предпринимателя от распространения сведений, порочащих деловую репутацию
Что понимается под «негативными отзывами» с точки зрения закона?
Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении №3 от 24.02.2005 (п.7) разъяснил, что под распространением сведений, порочащих деловую репутацию, следует понимать, в частности, информацию, содержащую утверждения о нарушении предпринимателем законодательства, совершении нечестного поступка, недобросовестности при осуществлении предпринимательской деятельности, неэтичном поведении, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота
Читайте также статью Защита интеллектуальной собственности
Для защиты своей деловой репутации потерпевшая сторона вправе использовать способы защиты в суде:
- Опровержение в СМИ порочащих сведений (ч. ч. 1 – 2 ст. 152 ГК РФ).
- Опубликование ответа в СМИ ответ на негативный отзыв (ч. 2 ст. 152).
- Замена или отзыв документа, исходящего от нарушителя (ч. 3 ст. 152).
- Удаление информации, а также пресечение или запрещение дальнейшего распространения сведений (ч. 4,5 ст. 152 ГК)
Важно: для того, чтобы выиграть спор Истец должен будет доказать факт распространения негативных сведений Ответчиком и их порочащий характер (п. 7 Постановления Пленума ВС РФ № 3).
Есть сложности в доказывании данной категории дел заключающиеся в:
1. Определении ответчика. Как правило, негативный отзыв оставляет лицо прячущее по ником. В этом случае в качестве Ответчика возможно привлечение web- ресурса, на котором негативный отзыв размещен
2. Подсудность. Как правило, отзыв написан физическим лицом. В этом случае иск подается в суд по месту его регистрации. Если же Вы подаете иск в отношении владельца сайта, то иск подается в арбитражный суд, если владелец юридическое лицо, по месту регистрации в ЕГРЮЛ
3. Доказательства. Зафиксировать факт порочащих сведений вправе нотариус путем составления протокола или участковый, составив акт осмотра в присутствии понятых. А порочащие сведения зафиксирует лингвистическая экспертиза или рецензия специалиста – филолога.
4. Иск. Относительно составления текста иска нужно обратиться к юристу специализирующегося в этой сфере для составления грамотного иска
Разместили в сети сведения порочащие Вашу деловую репутацию ? Написали негативный отзыв о Вашей компании? Нужно подготовить иск в суд? или представить Ваши интересы в суде, разместите заявку на сайте Мобильный юрист или свяжитесь с нами по +7 (903) 927 3049
Если тема Вам интересна, ставьте лайк и подписывайтесь на канал Заявку разместите на сайте Мобильный юрист https://lawmobile.ru/