Для меня эта история началась в 2015 году, когда стояла задача с нуля и без особых ресурсов наладить практику в нашем психологическом Центре.
Первая сложность, с которой я столкнулся, – это неприменимость стандартных маркетинговых стратегий для продвижения психологических услуг.
Мне пришлось трансформировать и адаптировать свой огромный опыт по техникам продвижения проектов и услуг для очень специфического сегмента рынка, на котором мы с вами работаем. Я самостоятельно сделал сайт, нашего центра http://family-symphony.ru . Естественно, хостинг и система управления были приобретены у надежной отечественной компании.
Потом, когда коллеги обратили внимание, что наш проект возымел успех, и стали задавать вопросы по стратегиям и техникам продвижения. Отвечая на эти вопросы, я решил обобщить и систематизировать этот опыт. Так я стал консультантом по продвижению психологических услуг. Одновременно с этим я учился на психолога, получил диплом медиатора и, конечно, выполнял работу руководителя Центра.
За это время я реализовал еще один проект по заказу моей коллеги http://psycholog-birykova.ru , где я полностью выполнял работы по построению и наполнению сайта контентом. И второй проект где я являюсь консультантом и аналитиком https://kononova-psy.ru
Итак, давайте рассмотрим самые распространённые мифы о том, как нужно продвигать психологические услуги в интернете.
Миф 1
Начинаем с создания группы в социальных сетях и ищем разработчика сайта.
Начинать нужно совсем не с этого, а с разработки концепции и стратегии и определения бюджета. Для психологического центра еще и необходим бизнес-план с расчетом бюджета на интернет-маркетинг.
Если этого не сделать, то первые смутные сомнения начнут терзать вас через 6 месяцев. А через 12 вы начнёте снова переделывать свой сайт и искать ответы на вопросы, кто виноват и что делать.
Вывод: Безусловно, большинство коллег не обладают достаточными знаниями и опытом в этом вопросе, поэтому начинать нужно с поиска специалиста, который поможет вам на первых этапах проработать данные вопросы.
Миф 2
У меня есть знакомые и друзья, которые знают, как продвигать бизнес, работают в маркетинге, нужно обратиться к ним или к уже успешным коллегам.
Увы, человек, который знает рынок В2В или B2C и успешно продвигает свои услуги или продукцию понятия не имеет о специфике поведения потенциальных клиентов для психолога в интернете.
Успешный психолог так загружен клиентами и мероприятиями, что с большим трудом вспомнит, как «дружно рубились канаты и вдаль уходила земля».
В результате вы выпьете много чаю, кофе или чего покрепче, услышите массу общих рекомендаций и поймёте, что маркетинг дело темное и ЧТО конкретно вам делать непонятно.
Вывод: необходимо искать специалистов, работающих именно с психологами. Если, например, в вашем городе нет таких людей (а их действительно очень мало) такая работа возможна и дистанционно со специалистом из Москвы или Петербурга.
Миф 3
Сайт - это просто, чего тут сложного: берем фрилансера или знакомого веб-программиста и ваяем сайт на какой-нибудь бесплатной платформе. Дёшево и сердито. Затем находим наиболее дешевое предложение по SEO и ждем звонков от клиентов.
В результате, сталкиваясь с техническими проблемами и ограничениями функционала на таком сайте, мы упираемся в вялую техподдержку платформы, которая ответит вам на английском языке через 2 суток, а фрилансер разведет руками.
Покупая SEO, мы сталкиваемся с тем, что эти ребята ни в зуб ногой о том, какое семантическое ядро и структура сайта будут работать именно в нашем сегменте рынка. Они больше понимают, как продвигать товары или установку пластиковых окон.
И снова от отчаяния начинаем писать статьи на B17 и ВКонтакте.
Вывод: Сайт необходимо строить на платной платформе, имеющей русскоязычную круглосуточную поддержку, а SEO доверять только специалистам с опытом поддержки и продвижения сайтов психологов.
Миф 4
Достаточно иметь большую группу в ВК и Фесбуке, каждый день постить в Инстаграмм, и дело пойдет.
Увы, набор группы честными способами - дело не одного года и не одного вебинара.
А если купить таргетинг и нагнать в группу толпу людей, то вложения будут несоизмеримо больше, чем прибыль от единичных клиентов.
Вывод: группы в социальных сетях играют роль поддержки вашего персонального сайта и на первых порах помогают его продвигать и делать интересным для роботов поисковых систем.
Также группы в социальных сетях помогают администрировать ваши мероприятия
Миф 5
Психолог в состоянии сам изучить все аспекты продвижения и реализовать их с помощью сторонних разработчиков из солидной компании, разрабатывающей любые сайты.
Да, может, и такие примеры есть в моей практике. Если вы готовы сидеть у компьютера и телефона и вести переговоры с дизайнером, SEO и SMM- специалистами, технической поддержкой, писать рекламные тексты и статьи, редактировать их, размещать их на сайте (предварительно изучив админку сайта), делать аналитику в яндекс-метрике и Google и своевременно менять поведенческие сценарии на сайте.
Вывод: Для полноценного продвижения в интернете необходим менеджер проекта, который будет помогать вам консультациями или возьмет на себя всю эту работу, а психолог будет идеологом и писателем.
Миф 6
Для продвижения в интернете нужны миллионы, а у меня их нет, поэтому я подожду с этим дико дорогим и сложным делом.
Действительно для продвижения нового интернет-магазина обуви это справедливо.
Но подумайте, сколько людей покупают обувь и сколько магазинов предлагает обувь. И какое количество психологов в вашем городе, именно вашего направления и сколько у вас потенциальных клиентов.
Поэтому для продвижения психолога в интернете не нужен дорогой таргетинг и прочие платные инструменты.
Общий бюджет первого года работы над персональным сайтом психолога с нуля составляет примерно 200 000 рублей или 15 000 рублей в месяц в случае, если Вы сами пишете только тексты и нанимаете менеджера, который выполняет всю техническую работу по наполнению сайта, SEO настройкам и аналитике за Вас.
Кто-то скажет, что это много. Однако когда через 12-16 месяцев сайт заработает, то мы увидим, что при достижении конверсии 3 клиента с сайта в месяц, прибыль от работы сайта составит не менее 72 000 рублей в год при стоимости 1 сессии 2000 руб ((3*12)*2000). Если 1 из трех клиентов в месяц после первичной консультации остаётся на 10 сессий, то прибыль составит примерно 288 000 рублей.
В случае если Вы платите только за хостинг и консультации специалиста по продвижению, то эта сумма будет не более 20 000 руб на старте проекта + количество консультаций, число которых Вы регулируете сами.
При этом правильный сайт похож на коньяк: при соблюдении технологии изготовления и хранения стоимость и качество напитка только возрастает.
Вывод: прозрачное планирование финансовых вложений, основанное на четком плане и расчетах нужно делать "на берегу".
Миф 7
Мой сайт заработал, ура, можно почивать на лаврах.
Увы, алгоритмы работы поисковых систем постепенно вытеснят ваш сайт с высоких позиций в выдаче, особенно по высокочастотным запросам.
Вывод: сайт - это сад, и его нужно поливать и ухаживать за ним и лучше, если это будет делать садовник, пока вы работаете с клиентами.
P.S. Уважаемый коллега! Если Вы дочитали этот большой текст до конца, значит вопросы личного продвижения и увеличения потока клиентов Вас действительно волнуют и интересуют. Я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы и дам необходимые пояснения.
С уважением, Дурнов Олег. Психолог, медиатор, специалист по продвижению психологических услуг. Действительный член Гильдии психотерапии и тренинга.
👉Психологический центр "Семейная Симфония".
Приветствуются любые комментарии, замечания, отклики, делитесь своим опытом!
Благодаря вашим лайкам и комментариям эту статью смогут прочитать больше людей!
🙌Буду рад видеть Вас в подписчиках своего канала.
При копировании этого текста ссылка на источник обязательна.
Ссылка на статью на сайте "Семейная Симфония"