Герой сегодняшней истории - американец Конрад Хилтон, который построил империю, стоимостью 26 миллиардов долларов.
Он родился в 1887 году в Нью-Мексико в семье бакалейщика. Отец был в состоянии прокормить всех.
Но на многое Конраду рассчитывать не приходилось, потому что он был восьмым ребенком в семье.
Пройдя долгий путь, наш герой смог получить профессию инженера и открыть свой небольшой банк. Заниматься финансами – было мечтой Хилтона. Банк быстро разорился, а у его основателя на руках осталось только 5 тыс. долларов.
Конрад решил не сдаваться. Он вынашивал идею об открытии нового банка. Увы, но в одиночку это невозможно было сделать. Хилтон ездил по стране, искал партнеров.
Однажды он остановился в маленьком отеле в Техасе. В холле толпился народ, людям не хватало комнат.
Конрад подумал, что можно было бы легко увеличить число спальных мест. А потом ему в голову пришла более интересная мысль: он решил выкупить отель.
Благо, хозяин был уже стариком и не слишком держался за свой бизнес.
Хилтон, заняв еще 40 тыс. долларов, выкупил отель.
Постепенно он стал открывать всё новые и новые гостиницы, которые отличались высоким уровнем сервиса.
Всё дело было в мелочах:
- гостям всегда была готова помочь служба клиентской поддержки;
- в номерах были прямые телефоны и кондиционеры;
- можно было поселяться с животными.
Конрад Хилтон выкупал и строил отели в удобных для размещения местах. Например, рядом с аэропортами.
Все эти мелочи позволяли Хилтону быть лучшим в своем деле.
В отелях Хилтона останавливались даже президенты США.
На 2020 год сеть отелей, начитывающая 4200 гостиниц, не принадлежит потомкам Конрада. Её продали вместе с брендом за 26 млрд. долларов.
Франшизу, стоимость которой остается неизменной с 1960 года, можно купить за 5 млн. американских денег.
Были у Хилтона и неудачи. В 1929 году кризис лишил его бизнеса. Конрад устроился управляющим в свои же отели и постепенно все их выкупил. Хилтон не сдался, и поэтому преуспел в деле зарабатывания денег.
Миллиардер Ричард Брэнсон говорит: «Никогда не сдавайтесь!». Герой этой статьи родился и стал успешным раньше владельца Virgin Group, но и он всегда следовал этому правилу.
И вы не сдавайтесь! Подписывайтесь на канал!
Еще по теме:
7 прибыльных бизнес идей для маленького города
Как копить деньги незаметно для себя: метод ученого-экономиста