Отечественный менеджмент открыто и давно признан одним из самых низко эффективных в мире.
Почему же наши доморощенные руководители настолько не эффективны?
«Социалисты считают, что получать прибыль — грех. Я считаю, что настоящий грех — терпеть убытки».
Сэр Уинстон Леонард Спенсер Черчилль
Пренебрежение ресурсами.
Видимо, тут сказывается широта нашей бескрайней родины. Разбазаривать, транжирить, тратить – это у отечественных управленцев в крови. Тут с нами поспорят разве что царьки полудиких африканских племён, которые неожиданно стали государствами.
Не всегда пренебрежение ресурсами проявляется так явно, как в случае с прямыми растратами. Гораздо менее заметно, и от этого куда более болезненно на эффективности бизнеса сказывается то, что руководители пренебрегают оценкой эффективности распределения ресурсов.
Проще говоря – ресурсы бросаются на тот участок, который привлёк внимание менеджера прямо сейчас. И чем выше менеджер, чем более эмоциональна его оценка ситуации, тем больше ресурсов бросается туда, где, по его сиюсекундному мнению, «горит».
Прямо как герои войны бросались грудью на амбразуру не потому, что это эффективно с точки зрения тактики боя, а из-за захлёстывающих их эмоций. Ни в коем случае не хочу обесценить эти подвиги. Но нужно понимать разницу между ситуацией боя на смерть и управленческой задачей в мирное время.
При этом, чаще всего, не происходит переоценка ресурсоёмкости других задач. Те же самые ресурсы просто «натягиваются» на более широкий фронт задач. Как резинка трусов стремительно толстеющего жиробаса. «Это надо сделать параллельно» - часто слыхали такую фразу? Пока не резинка лопнет, будут «запараллеливать».
Ну всё, перевернули!
Резюмирую эффект от перестройки ограждения, на которую было потрачено несколько сотен человеко-часов. С точки зрения выполнения основной функции предмет усовершенствования стал менее эффективен – он стал ниже. Более того, во время проведения работ в нём зияли дыры, сводящие его эффективность к нулю.
Зато, я уверен, руководитель, отдавший приказ, остался удовлетворён результатом. А расходы растворились в бездне бюджета строительства жилого комплекса.
И никто из счастливых покупателей квартир так и не узнает, что несколько рублей с каждого квадратного метра они заплатили из-за эмоционального антиконструктивного каприза конкретного персонажа. Но ведь это такая мелочь в общей цене квартиры. Этим можно просто пренебречь.