👩🏻🦰 Меня зовут Наталия Маджик. На канале я рассказываю о праве в Испании простым языком. Подписывайтесь, чтоб не пропустить важное!
О том, почему для быстрого решения проблемы нужно обращаться письменно, я писала здесь.
Возможно, что вы - именно тот человек, которому все, что написано ниже, и так ясно. Но. поверьте, в 80% случаев люди не называют своего имени, мне приходиться вести целую переписку и по чайной ложечке добывать информацию, какой статус у человека ( резиденция, гражданство), даты, когда все произошло, многие даже имени и места проживания не называют ( а в Испании для разных регионов разные законы). К моменту, когда мы дойдем до сути, я уже устала и потратила кучу сил, даже еще не приступая к решению вашего вопроса.
Сегодня я расскажу о том, как надо правильно выслать письмо и документы, для того, чтобы реально быстро решить вашу проблему. Мне нравится, когда мои клиенты довольны и когда дело не "висит", а решается максимально быстро.
1.Итак. вышлите письмо с описанием вашей ситуации. Обязательно укажите ваше имя и фамилию и номер ватсап для быстрой связи, чтобы я могла связать контакты
да, часто вопросы задают по ватсапу, и отдельно пишут на майл и я не могу соотнести контакты. И не знаю, что ответить " Алексею", потому что я в переписке с ...пятью Алексеями.
2. Что нужно указать в письме
В зависимости от того, какой у вас статус ( резидент, нерезидент), гражданство, налоговое резидентсво, доход, место нахождение, вопросы можно решить по-разному. От даты тоже многое что зависит ( например, на ту дату мог действовать другой закон или может уже истечь срок для штрафов, претензий)
- Поэтому напишите мне что-то вроде: "Здравствуйте! Меня зовут ИМЯ ФАМИЛИЯ. Я гражданин ( какой страны), резидент ( нерезидент Испании). Проживаю ( город). В данный момент нахожусь ( в Испании, город, или в какой стране). Владеете или нет испанским
- У меня такой вопрос: " ДАТА у меня случилось следующее На это я прореагировал так ( дата, что произошло) и мне ДАТА, КТО ответили так.
- Моя цель - тут напишите, что вы действительно хотите ( выйти замуж, переехать, не платить, истребовать сумму, получить документы и т.д.)
- Могу выслать ( какими документами можете подтвердить) При споре - как именно вы переписывались( перезванивались).
3. Правило: один документ - один файл
Очень часто мне присылают все документы ( 5, 9, 20 документов) в одном большом файле. Но для того, чтобы писать претензию, предпринимать какие-то действия, нужно высылать конкретно какой-то документ ( или документы). Как мне его "вытащить"?
👉🏻Поэтому, чтобы мы быстро решали вопрос, каждый документ нужно высылать отдельным файлом. Но все документы надо выслать в одном письме, пожалуйста! 🙏🏻Так они не потеряются
👉🏻 И назовите файл как-то пожалуйста, 🙏🏻чтоб это были не просто цифры и мне не приходилось в поиске каждый раз открывать файлы и искать то, что нужно.
Идеально 👌🏻: название документа ( например, свидетельство о рождении, выписка из реестра + ваша фимилия литиницей".
4. Просьба высылать все документы в одном письме с перечнем ( списком )
☝🏻 То есть один ваш запрос - одно письмо с описанием + документы.
Не удивляйтесь: мне часто высылают письмо, а потом еще 5 писем в каждом по документу ( и без названия). Одна женщина умудрилась выслать мне 54 (!!!!) письма, в каждом из них - 1 лист документа.
☝🏻 Документы должны быть в формате ВОРД или ПДФ хорошего качества.
5 Как отсканировать и выслать документы если нет сканера?
☝🏻 Для чтобы отсканировать документы, необязательно иметь сканер. Многие давно уже скачивают программу на телефон и сканируют смартфоном. Это очень просто! Два щелчка.
👉🏻Сами выбирайте какая вам подходит программа. Их много. Вот тут ссылочки: Как сканировать и сохранять документы в PDF c помощью смартфона или эта статья Это очень удобно. И вы можете поискать свои ( рада буду ели отметите в комментариях)
👉🏻Если у вас договор на много листов - объедините их в один файл. Например, "ипотечный договор" или "договор аренды"
Если вы в настройках программы выбрали единый документ, то вы будете фотографировать все страницы подряд, и они объединятся в один документ.
Кроме того,, есть и отдельные программы для объединения разрозненных листов, Их много, достаточно сделать запрос « как отдельные листа пдф объединить в единый документ». Например, акробат или здесь
Надеюсь, что у вас будет возможность представить их в нормальном читабельном виде. Или можно зайти в копировальный центр и сделать все быстро у них
☝🏻 Помните - это не мой каприз. Ведь я защищаю ваши права. Делается это как раз через документы. Поэтому они должны быть подготовлены так чтобы я могла их представить для претензии вашему банку, мерии, налоговой и т.д.
6. А поговорить?
После того, как я прочитаю исходную информацию, мы обязательно поговорим. Для этого назначим удобное для вас и меня время. Мне не хочется говорить с вами о серьёзном для вас деле в момент, когда я расплачиваюсь на кассе или когда вы с друзьями отдыхаете и едите креветок. Это даст мне возможность подготовиться к разговору, иметь перед собой ваши документы, письмо, а вам- уединиться и говорить спокойно.
Записаться на консультацию по недвижимости, аренде, предпринимательству, ВЕЖ в Испании, бизнесу, налогам - на майл veraetovse@mail.ru