Что такое и зачем нужны эти балинтовские группы, сегодня с нами делится ведущий эксперт Школы клинического общения, психолог, Марина Орлова
Чаще всего такие группы мы проводим именно для врачей
Предметом обсуждения на таких группах являются коммуникации, эмоции, чувства, психологические защиты, ограничивающие убеждения врача, ожидания от пациентов, коллег и себя То есть в ходе работы группы мы НЕ занимается решением медицинских вопросов пациента, правильностью постановки диагноза или анализом знаний врача.
В ходе работы группы можно разобрать один-два случая из практики участников Это может быть какая-то сложность во взаимоотношениях с пациентами, повторяющиеся случаи с пациентами, переживания или чувства, «мешающие» работать
Например: «не понимаю, почему этот пациент вызвал у меня такое жуткое раздражение» или «я не могу, когда пациенты начинают плакать», или «пациенты, которые не согласны с моими назначениями и рассказывают про то, что прочитали в интернете, вызывают у меня злость», «мне неловко называть цену лечения пациентам»
Что можно получить в ходе Балинтовских групп?
Развитие навыков межличностных отношений (отношения врач – пациент, врач – врачи, врач – ассистенты, медсестры, врач – руководство)
Улучшение коммуникаций, а значит и понимание запросов и потребностей пациентов, что в свою очередь влияет на приверженность пациентов к лечению
Осознание своих «слепых пятен», ограничивающих убеждений, привычных реакций
Профилактика синдрома профессионального выгорания через проработку трудных случаев, осознание ресурсов и поддержку коллег
А вы проводите такие тематические встречи с врачами?
