Управление процессами – это вероятность наступления события, помноженная на личность управленца (носителя определённых качеств, концепций и возможностей).
Управлять процессами, в которых есть люди, отдельно от понимания людей (себя в первую очередь, как носителя замысла и качеств, которые позволяют этот замысел реализовать без ущерба себе и другим) –невозможно.
Изучать любое мастерство отдельно от познания себя не имеет смысла. Результат, который можно получить таким образом – скопировать фрагмент навыка по инструкции. Но не овладеть навыком. Для овладения навыком нужно сначала приобрести нужные качества.
Для этого нужно выйти из "нормы", где эти качества высмеиваются или обсуждаются в теории, то есть где по факту их ни у кого и нет.
Это и есть управление. Это не план и не стратегия в умных бизнес терминах или формулах.
Это прежде всего развитие качеств управленца, которые и позволяют реализовывать положительные (для себя и других) события.