Я рыдаю! Нет, честно, моя психика на грани срыва. Реально хочется плакать. Получила ответ из Аэрофлота по моему обращению.
История эта началась давно. И, казалось бы, давно же благополучно и разрешилась. Вот здесь я все подробно описала, и свои ошибки и свои подвиги по их исправлению:
Мой подарок себе на 8 марта. Выброшенный билет.
Я снова везунчик, длинная история с авиабилетом
Тогда, в середине августа, я дошла до этапа, когда мне на счета упало две суммы из трех:
Третья сумма была так близко! Все же заявления написаны, нужная карта указана, справка из банка о закрытии счета представлена, кассир обещает рассмотрение заявления в течение месяца. А там - дело техники. Нет причин не получить эти деньги! Но они не пришли.
Проходят недели - денег нет. Ну, ладно, не страшно. Днем раньше, днем позже...
Ровно через месяц приходит ответ:
С ума сойти! Я думала, они уже почти два месяца назад признали его вынужденным, если более 31 тысячи рублей вернули. А теперь снова здорово: о порядке возврата будете проинформированы дополнительно???
Ну ладно, "подождем твою маму", как поется в одной известной песне.
Жду. Наступает октябрь. Падают листья. Вдруг я замечаю, как много под ногами сухих листьев нападало, как приятно пройти по улице, по шуршащим тротуарам, и вдыхать аромат прелой листвы... А денег от Аэрофлота все нет! И дополнительной информации тоже.
Захожу в личный кабинет у них на сайте, и вижу, что мое обращение закрыто! Вроде как отработали! Поразительно! (Это уже из анекдота про вежливую подругу).
Ну, нееет! Я открываю его снова и пишу, что денег не получила. Верните деньги!
Шо?!! Опять???!!! На колу мочало - начинай сначала... Еще и не сразу, а после 26 октября. Когда всех на карантин опять засадят, видимо?
Я же все это уже делала! Уже на улице в очереди на вход стояла, и неоднократно. Уже в офисе своей нескончаемой электронной очереди ждала, и неоднократно. Уже по часу наблюдала, как несчастный кассир ищет и не находит информацию по моему билету, потому что она уже глубоко в архиве. Уже за справками бегала и неоднократно. Заявления писала. Три! Три заявления! Что я еще могу сделать?? Только отдать им свои деньги! Возьмите, ради бога, ничего мне от вас не нужно! Дайте мне покой...
Но нет, не отдам! Отдавать их нужно было сразу. Выбросить этот билет и благополучно забыть. Тогда я еще разбрасывалась тысячами кредитных рублей. А сейчас - нееет!
Я по рублю собираю кэшбэк, а тут целых 11000 рублей! Они мне нужны. Я добровольно не сдамся!