Почему бизнесменам полезно читать сказку «Колобок».
Помните сказку про Колобка? Не стоит сразу крутить пальцем у виска, такие простые тексты могут быть полезны не только детям младшего садиковского возраста. Сказки - своего рода шифровки, которые могут многое подсказать, дать поведенческие алгоритмы для незнакомой кризисной ситуации.
Например, Колобок наглядно показывает, сколь опасными могут быть привычные шаблоны поведения и стереотипное мышление. Около 90% поведенческих функций мы совершаем «не приходя в сознание»: едим, спим, ходим на работу, автоматически управляем машиной, ездим на велосипеде.
Таким образом мы даем отдых себе и мозгу, привыкая к определенному сценарию, наш мозг расслабляется — ему не надо тратить драгоценную энергию на принятие решений, проделывать аналитическую работу. Наш мозг ленив и любит экономить энергию. И это его свойство в результате приводит нас к попаданию в ловушки мышления, они еще называются когнитивными искажениями. Мы об этом писали отдельно и подробно – здесь.
Но даже единожды приложив усилия и выработав работающую схему, как это произошло с Колобком, не стоит расслабляться и пускать все на самотек. Так, находчивая выпечка один раз применила творческий подход и вместо рационально-логического объяснения ей удалось ошарашить собеседника взрывом креатива.
В ответ на реплику зайца «Колобок-колобок, я тебя съем» Колобок не стал перечислять причины, по которым этого делать не следует: «Я невкусный», «Зайцы хлеб не едят», «Ты что, я только родился, у тебя совесть вообще есть?!». Он внес необычное предложение: «хочешь, я тебе песенку спою?» На первый взгляд – чушь какая-то, где – песенка и где – еда. Но на самом деле Колобок точно разобрался в боли клиента, и это был вовсе не голод, а скука! В результате ошарашенный Заяц потребил предложенную услугу и отпустил Колобка восвояси.
А дальше все происходит также, как и у большинства начинающих бизнесменов. Если прием сработал один раз, то почему бы ему не сработать и другой, думают они. Например, сократили зарплату сотрудникам, объяснив ее кризисным положением компании. Все затянули пояса потуже и даже стали работать более интенсивно: людям хочется скорее вернуться к обычному комфортному состоянию. Но сделайте то же самое еще раз, а потом еще и еще – и люди просто уволятся.
Да, человек затратил усилия для того, чтобы придумать и опробовать новое решение, но это стоит рассматривать как инвестиции, вложенные в прокачку творческого мышления, а не как раз и навсегда разработанную палочку-выручалочку. Понятно, что жаль сил и времени, потраченных на создание алгоритма, к тому же гораздо проще продолжать начатое, чем пытаться выяснить, нельзя ли сделать что-либо другое? Но ведь и не надо отказываться от своей разработки, важно просто не забывать, что это лишь одно из возможных решений.
Колобок, обкатав схему на волке и медведе, уверился в полной ее универсальности, за что и поплатился в финале. Он попал в ловушку мышления, называемую «отклонением в сторону статус-кво», которая не позволяет нам решиться на перемены. Именно эта ловушка не позволяет некоторым людям внести в жизнь изменения, они продолжают работать на нелюбимой работе за маленькую зарплату, не могут разорвать напрягающие отношения и пр. Они боятся перемен, ведь те требуют адаптации к новым условиям, моральных и физических затрат.
Колобок при встрече с Лисой получил совершенно иные вводные: поведение новой знакомой коренным образом отличалось от всех предыдущих «клиентов», но он упорно продолжал действовать по старым схемам. Немудрено, что Лиса его «ам – и съела».
Чтобы не прийти к тому же финалу, что и Колобок, важно обратить внимание на свое критическое мышление, которое развивает объективный взгляд на действительность и учит проводить анализ конкретной ситуации. Не оставаться на уровне «бей или беги», а перейти на более высокий левел: «сначала анализируй, потом действуй», то есть из Колобка превратиться как минимум в Ивана-царевича.
Правда, там другие заморочки – хорошо разработанные навыки soft skills, умение завязывать полезные контакты с самыми разными собеседниками… Но это уже новая история.
(!) Подписывайтесь на наш канал в Дзен>> Филипп Богачев