Здравствуйте, Друзья!
У меня нет технического образования, но мне пришлось вплотную столкнуться с вопросами технического порядка при обслуживании зданий, сооружений и в т.ч. торговых комплексов. Начну по-порядку.
В каждом крупном магазине есть должность специалиста по технической поддержке. Это лицо отвечает за бесперебойное функционирование всего магазина со всем его оборудованием. В моей практике более года ответственный сотрудник технической поддержки на своей должности не задерживался. В лучшем случае он тихо увольнялся, особо ни кто не вдавался в истинные причины его ухода. Иногда в дело вступали правоохранительные органы. Они проводили полноценное расследование. Для очередного представителя технической поддержки дело заканчивалось судом.
Я расскажу об одном из многочисленных своеобразных способах наживы представителями технической поддержки магазинов.
Представьте себе, что открывается новый большой магазин. Заключаются контракты с компаниями, которые оказывают услуги по установке, наладке и последующем обслуживании различного оборудования от холодильного до вентиляционного. И конечно же монтируется сложное оборудование для производства хлебобулочных изделий.
Сотрудники каждой компании ходят по магазину в красочных спецовках с надписью компаний на спине. Они легко узнаваемы.
Ура! Наступает волнительный момент. Перерезается красная ленточка, магазин открыт! Добро пожаловать!
Магазин штатно работает около года. Всё функционирует. И тут, как снег на голову, приходит хорошо одетый человек. У него в руках дорогая сумка, в носках ботинок отражается блеск ламп. Он сразу просится к директору на приём. Представляется генеральным директором компании, которая предоставляет услуги по монтажу и обслуживанию оборудования цеха по выпечки хлеба.
Его приглашают в кабинет директора. Потом, минут чкрез 15 приходит бухгалтер. Далее, минут через 30, вызывается к директору шеф по безопасности. После, где-то через час, пытаются найти ответственное лицо за техничеускую подлержку. Ищут. Упорно ищут. И не находят. Его предупредили, что начался "шухер" по его душу. Он развязки ждать не стал, ретировался.
Его потом нашли, но это потом и полиция.
А сейчас из под двери директора слышится звериный рык. Это кричит в ярости директор на бухгалтера и на шефа безопасности. Кричит он долго, его голос садится. Директор вынужден уже обьясняться сипшим голосом.
Что же произошло? Никто и представить не мог, что после открытия магазина обслуживать сложное оборудование будут совсем не те специалисты, которые должны это делать по договору.
После запуска оборудования по выпечки хлеба по договору ответственное лицо за техническую поддержку должно по заявке вызывать специалистов, которые проводят его профилактическое обслуживание, ремонт.
В магазин всё это время приходили лица в нарядных спецовках с надписью на спинах. Они крутились в цехе, что-то делали. После выставлялись счета, они оплачивались. Суммы, поверьте, не малые.
Развязка : то лицо, которое ретировалась из магазина, организовало и зарегистрировало компанию с абсолютно идентичным названием с той компанией, которая поставляло оборудование и монтировало его. ИНН организации, номера счетов и т.д. были другие. На эти, другие счета и поступали деньги магазина за мнимое обслуживание оборудования.
Разоблачили самозванцев потому, что генеральный директор обслуживающей компании был человеком довольно умным. Он поднял заявки на обслуживания конкретно этого магазина и понял, что что-то не так. Не может оборудование не обслуживаться год. Он направился напрямую к директору магазина узнать причину не вызова его специалистов. Вот и узнал.
Для шефа по безопасности и бухгалтера в этом случае всё обошлось...нормально.
Было забавно.
Будьте здоровы!