Мы уже затрагивали вопрос, как создать воронку в Яндекс Метрике, сегодня предлагаю посмотреть на эту задачу системнее. Сейчас во многих сферах бизнеса без такого навыка невозможно построить успешную рекламную кампанию в digital. Доля конверсий с первого контакта с каждым годом становится меньше. Это связано с общим усилением рекламного воздействия на пользователей. В последние три года объёмы интернет-рекламы стабильно растут – со средним показателем 15% в год. Как только потребитель проявляет интерес к покупке, на него обрушивается целый шквал предложений. Нет ничего удивительного в том, что процесс выбора затягивается: от момента первого контакта до сделки может пройти достаточно много времени, в течение которого потенциальный клиент неоднократно контактирует с интернет-ресурсами компании. Давайте порассуждаем, как правильно выстроить алгоритм взаимодействия с ним на каждом из этих шагов.
Для самого первого контакта лучше всего подходят максимально охватные инструменты рекламы, с помощью которых можно получить максимум показов по минимальной цене. Традиционные инструменты перформанс-маркетинга, Яндекс Директ и Гугл Эдвордс, в данном случае могут оказаться неэффективными. Может потребоваться медийная реклама или посев видео в соцсетях. Думаю, не лишним будет напомнить о том, что до начала рекламной кампании на вашем сайте (лендинге) должны быть установлены и настроены счетчики и пиксели всех социальных сетей – для отслеживания аудитории.
Пиксели дадут вам важнейшую информацию о том, как воздействует ваш контент на целевую аудиторию: нравится/не нравится, вовлекает или нет. Из тех, кто заинтересовался сразу, можно сформировать сегмент для дальнейшего взаимодействия с уже более конкретным предложением. Это называется ретаргетинг. Конверсия в этой группе будет в несколько раз выше, а рекламный бюджет несоизмеримо ниже, чем на этапе посева. Если покупка дорогостоящая, то может потребоваться дополнительный шаг ретаргетинга.
Тех, кто поначалу попал в категорию отказников, не стоит окончательно списывать со счетов. Им можно напомнить о себе через некоторое время, предложив промокод, или, если есть такая возможность, бесплатный пробник, тестирование услуги и подобные акции. Часть из них после этого возвращается в воронку.
Описанный выше пример создания воронки схематичен и не описывает всех нюансов.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересные кейсы.
Наш сайт: smartword.ru.