Как часто многие из нас обижаются на тех, с кем приходится взаимодействовать по работе, делают одну попытку найти общий язык и на этом останавливаются. Да, понять мотивы поступков других людей не всегда просто, но есть инструменты, которые помогают это сделать. Один из них - спиральная динамика.
Спиральная динамика, разработанная Клером Грейвзом, дает язык описания процессов происходящих в различных системах – людях, сообществах, и в том числе бизнес – организациях.
Она говорит о том, что любая, в том числе и бизнес-система проходит эволюционное развитие по восьми цветовым уровням – от бежевого до бирюзового. Каждому из них свойственна своя культура. Она характеризуется определенными триггерами, паттернами и делится на культуру мышления, общения и взаимодействия.
Таким образом, любую бизнес – ситуацию можно проанализировать по уровням спиральной динамики и, понимая, какие паттерны движут людьми и группами в этих ситуациях, найти из них выход.
Для этого можно использовать специальный инструмент – спиральный канвас (Spiral Canvas).
Он представляет из себя таблицу, в которой по триггерам уровня можно разложить ситуацию по составляющим.
По вертикали в ней – восемь уровней
По горизонтали – паттерны составляющих.
- Видя, на каком уровне мыслит и действует человек, вы можете понять, как с ним общаться и взаимодействовать, паттерны какого уровня включать.
Выглядеть то, как действует человек, может не так, как это обстоит на самом деле.
Например, сотрудник, у которого вы запрашиваете нужный документ, может эмоционально громко кричать о том, что у него регламент! Что он вам ничего не предоставит, вроде как – это синий уровень правил, но на самом деле, это фиолетовые «громкие» эмоции, значит, например, вам надо подняться выше по спиральной динамике и попытаться разрулить ситуацию с помощью зеленого взаимопонимания, пообщаться с человеком, зачекиниться, найти контакт.
- Другое предназначение Spiral Canvas - фиксация инсайтов – увиденные вами триггеры и паттерны различных уровней в бизнес - ситуациях с которыми вы сталкиваетесь и совершенствование своих знаний спиральной динамики и ее практического применения в бизнесе.
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.