(В этом выпуске вы узнаете ответ на вопрос: Почему организации работают эффективнее, отдельного человека?)
Делюсь материалом моего университетского курса "Введение в менеджмент" упакованного для краткости в "матрицу 3х3"
Итак, начнем пожалуй сразу с того, что современный мир принадлежит организациям, хотим мы этого или нет! А потому странно наблюдать за призывами отправляться в одиночное плавание, садиться на фриланс или становится человеком-оркестром. Но я это объясняю стремлением к индивидуализму, желанием быть свободным, поиску себя и конечно же самореализацией.
И как тут не вспомнить слова Омар Хаяма:
Ты лучше голодай, чем что попало есть,
И лучше будь один, чем вместе с кем попало!
Почему же организации работают?!
Этому есть несколько объяснений, но прежде чем я сложу свой ответ в матрицу, я хочу разделить его не две части, чтобы избавить вас от возможной путаницы.
Для начала важно отметить, что помимо работы в организации у человека всегда есть выбор из альтернатив, которые связанны с индивидуальной активностью:
А. начать предпринимать, придумывать и строить бизнес;
Б. работать индивидуально (брать и выполнять заказы);
В. стать свободным художником, (отдаться творческому началу).
И если путь предпринимателя предполагает некоторую свободу в постановке целей и "сам себе начальник", то рано или поздно предприниматель сталкивается с задачей построения организации! То, человек выбравший работать индивидуально (этакий самозанятый), своим выбором отрицает эффективность организации лично для себя, предполагая, что один сделает лучше и заработает больше. Что касается состояния "свободный художник", то здесь сама идея организовать себя, не важно самому или путем погружения себя в организованную кем-то среду претит духу свободы, и творчеству.
Хочу отметить тот факт, что я не стал приводить примеры того, почему люди объединяются в группы.
Так почему же люди идут работать,
объединяются и создают организации?
Люди верят, в то что в организации они:
1. добьются своей цели эффективнее;
2. смогут решить проблемы;
3. воплотить свои замыслы;
... нежели если бы они работали в одиночку;
(ответов несколько, если у вас есть что добавить, то пожалуйста напишите это в комментарии)
Факторы эффективности организаций
Это и есть та самая природа, которая и обеспечивает эффективность организаций! И разобраться в этой самой природе - наша задача.
1. Большой камень
Это пожалуй самое древнее из объяснений того эффекта, который достигают люди, когда объединяют свои усилия. Просто представьте большой камень, который один человек не может сдвинуть с места, а вместе с другими объединив усилия справляется с этой задачей. Видимо тогда у человека впервые появилась вера в силу организации.
2. Разделение труда
Собственно об этом в 1776 году написал Адам Смит в книге, обозначив этот элемент одним из источников "богатства народов" и основанием для эффективности совместной работы.
3. Активация средой
Этот элемент модно наблюдать в коворкинге, где люди работают. Да, они часто там работают сами по себе, но нахождение среди работающих людей подстегивает работать! Тот самый случай, когда среда одним только своим видом настраивает на работу.
4. Обмен знаниями
Этот элемент помогает нам в сложных и тупиковых ситуациях, когда нашего опыта и представления о ситуации не хватает. Но как вы помните: "Одна голова хорошо, а две - лучше"! И тогда, объединяя интеллектуальные усилия мы справляемся с трудностями и проблемами.
5. Взгляд со стороны
Это достаточно "мягкий" элемент, но он играет существенную роль в в повышении эффективности долгосрочном периоде. Здесь обратная связь не только по результатам, но и по процессу работы, что помогает нам оттачивать свои навыки и развивать отношения.
6. Система правил
Работая в одиночку мы сами себе и менеджер, и заказчик, и исполнитель. В этой ситуации объективно нам не нужны ни какие правила. Мы всегда можем договориться с самим собой, если нужно что-то изменить. Но работая совместно с другим людьми мы вынуждены договариваться, вырабатывать и соблюдать определенные правила. И правила позволяют нам больше не задумываться над некоторыми вещами, избегать ошибок и накапливать эффективные решения.
7. Сделать быстрее
Как то на просторах интернета мне попалась картинка с пожилым человеком, который один прорубил в горах тоннель и сократил путь в его деревню на несколько километров по горному серпантину. Да, он работал тридцать лет и это настоящий триумф возможностям одного человека и приверженности цели. Но можем ли мы позволить так работать в бизнесе? Что будет с нашим проектом, растянутым на 10-20 лет? За это время нам не только набегут проценты по кредитам (или мы заморозим свои активы), но и конъюнктура изменится до неузнаваемости, изменятся требования и предпочтения клиентов, а также применяемые материалы и технологии. А потому организации позволяют сделать то, что вы хотите быстрее и это очень важно!
8. Помогать другим
И здесь я хочу отметить элемент, который поставил во главе угла Платон, говорит о природе организаций. Цитирую:
"Испытывая нужду во многом, многие люди собираются воедино, чтобы обитать сообща и оказывать друг другу помощь".
(с) Платон IV век до н.э.
Таким образом в природе организации заложен механизм не только удовлетворения потребностей человека, но и возможности связанные с поддержкой и развитием.
9. (ваше предложение)
У вас есть возможность предложить свой элемент матрицы, который бы объяснял, почему и как организации работаю эффективнее, чем отдельный человек.