Вчера в России стартовали предзаказы на две версии PlayStation 5 в ряде магазинов — однако покупатели столкнулись с проблемами.
В частности, интернет-магазин Ozon отменил часть предзаказов у тех, кто оплатил полную стоимость консоли — предзаказа с частичной оплатой это не коснулось. Представители сослались на техническую ошибку, которая заключалась в том, что у заказов была установлена неверная дата доставки.
Редактировать её почему-то оказалось нельзя, в результате чего магазин отменил часть предзаказов и оформил возврат средств.
Магазин заявил, что ошибка повлияла лишь на небольшое количество предзаказов, предложив переоформить их после «исправления». Однако пользователи отметили, что деньги возвращаются им на карту не сразу, в результате чего они просто не могут позволить себе повторный заказ.
Однако проблемы коснулись не только Ozon. Некоторые пользователи начали жаловаться на сеть «Эльдорадо», где предзаказы с частичной оплатой на консоль без дисковода тоже начали отменять.
Представители магазина предлагали предзаказавшим несколько вариантов: оставить заказ на версию без дисковода без гарантии получить её на релизе, переоформить заказ на версию с дисководом или вернуть деньги в виде бонусов.