Учитывая скорость изменений, которыми сегодня движется мир, можно столкнуться с проблемами, если вы будете повторно использовать одни и те же идеи, способы и подходы снова и снова.
Как же способствовать последовательному, критическому и творческому мышлению в компании?
При правильном подходе дизайн-мышление в связке с мозговым штурмом позволяет переоценить процессы, которые в настоящее время существуют, и выяснить, как сделать их лучше.
Что значит «правильно»?
Несколько практических советов, как структурировать сеансы мозгового штурма.
1. Начните с подхода.
- Люди часто не хотят заниматься дизайн-мышлением, потому что это незнакомая и потенциально рискованная деятельность. Что, если они скажут не то!
Прямо скажите, что безумные варианты приветствуются. Что все затевается именно ради «дурацких» идей.
- Найдите независимого координатора встречи, который никак не связан с рабочей группой.
- Если возможно, постарайтесь найти новое место для творчества, отличное от обычного рабочего.
2. Добавьте некоторую структуру и сообщите о цели.
Хотя вы хотите поощрять творчество, вы не получите большой отдачи, если все начнут выкрикивать идеи.
Вместо этого начните процесс с четкого, конкретного «заявления о проблеме» или заявления о цели:
- Какую конкретную проблему вы пытаетесь решить?
- Составьте карту эмпатии, создав образ конечного пользователя и ознакомьте с ней всех собравшихся.
Раздайте каждому стопку стикеров, на которых можно записать столько идей или потенциальных решений, которые решают поставленную задачу или проблему. Выделите на это 10–12 минут.
В это время действует запрет на любые разговоры и обсуждения..
Когда время истечет, попросите каждого человека выбрать две или три самые интересные, на его взгляд, идеи.
Соберите стикеры с ними для дальнейшего обсуждения и разместите на доске.
3. Избавьтесь от своих предположений.
Вы можете подумать, что знаете, что может получиться в результате определенного мозгового штурма. Однако прелесть этого процесса заключается в непредвиденных связях, которые команда может создать, когда ей будет разрешено выдвигать «безумные» идеи. Но не ожидайте, что это будет только одна сессия.
Креативные решения обычно приходят не за одну ослепительную вспышку озарения, а за серию маленьких шагов. Одна идея порождает новую, родственную мысль, которая порождает другую, и так далее.
4. Планируя дальнейшие мозговые штурмы, постоянно смешивайте участников.
Чем больше разнообразия вы создадите с точки зрения опыта, срока полномочий, должностей и личностей, тем больше у вас будет шансов найти неожиданные решения.
Важно, чтобы каждая группа знала, что их мозговой штурм был значимым, сообщая о следующих шагах и предоставляя текущие обновления. Независимо от каких-либо окончательных результатов, вам необходимо подтвердить усилия своей команды, если вы надеетесь получить полезные идеи.
Помните, что отличные идеи могут прийти, откуда угодно.