Типичные ошибки — это те, которые люди совершают чаще всего. В большинстве случаев такие ошибки присущи новичкам в переговорах, но и более опытные переговорщики от них не застрахованы.
Давайте рассмотрим самые распространенные.
- Не придерживаться намеченного пути
При подготовке к переговорам вы составляете план. Но и ваш оппонент делает то же самое. И ваши планы, скорее всего, не совпадут.
Помните, что ваш план — это маяк, на который вы ориентируетесь для достижения желаемого. Вы не должны уходить в сторону, так как можете заплыть туда, откуда уже не выберетесь. Мало кто способен эффективно импровизировать в переговорах. Придерживайтесь плана. - Действовать только согласно логике
Все наши оппоненты — это люди, а значит, им не чужды эмоции. Каждая сторона в переговорах имеет свои слабости. Нужно общаться в меру эмоционально, а не только оперировать цифрами и логическими доводами. - Испытывать страх
Снова об эмоциях. Некоторым они настолько мешают, что люди не могут принять верное решение. Одной из таких эмоций является страх.
Чтобы он не затмил ваш разум, вы должны понимать, какого результата вы хотите добиться от переговоров. И помните, что переговоры — это не вопрос жизни и смерти, относитесь к ним проще. - Скатываться к спору
Часто вместо того, чтобы понять друг друга, участники переговоров начинают яростно спорить. Спор очень плохо сказывается на возможности сотрудничества. Даже если оппонент пытается вывести вас из себя, не ввязывайтесь. Лучше согласитесь и тут же предложите свой вариант. - Сразу переходить к сути
Если вы после приветствия сразу начнете говорить о своих целях, о вас будут говорить, как о человеке, который не просто не умеет поддерживать разговор, но и думает только о своей выгоде. Лучше начать переговоры с чего-то нейтрального (интерьер, комплимент собеседнику). Но и затягивать с прелюдией не стоит — трех минут хватит.
Вот такие ошибки чаще всего допускают люди в переговорах. Чтобы этого не делать, тренируйтесь вместе с нами в бесплатном онлайн-клубе iTopica. Раз в неделю мы собираемся и развиваем коммуникативные навыки в интересном формате. Ждем вас.