С ситуацией сталкивался еще с год назад. Первый раз звоночек прозвенел от клиента-
А что это Валерий мне тут насчитали в Деловых Линиях?
Дело в том что я «поставщик» запчасти отправляю, преимущественно BMW X5 или Е60.Клиенты их получают и оплачивают при получении. Как бы я не открещивался, все равно я в какой-то мере ответственен и за доставку еще и до места. Категорически никого не рекомендую из транспортных компаний(ТК), в наше время каш-бегов и откатов, дабы не заподозрили в сговоре. Мне с Японии говорю привезти, найти, разобрать- суеты хватает, выбирайте сами доставку из Владивостока.
Про то что «Деловые Линии» не платят по страховому случаю, уже сталкивался,разбили и не компенсировали лобовое стекло. Мол за б/у мы не платим,точнее Ренесанс страховая с которой они работают,интересно-деньги за доставку берут,за страховку заплачено-а они не платят.
Клиент пишет-что то много мне насчитали, я как обычно-а я то что? С ними и разбирайтесь.Ответ, да я поздно спохватился, мол, перевес около 10кг, как обычно- дома обнаружилось. Вы там смотрите…
Проходит время-отвожу пластика 2 горы, оформляю накладную, не глядя кидаю фото на вацап-все обыденно, хорошо клиент был на связи!
Тут же звонок-Валерий какие пол сотни кг за этот пластик салона?! Разворачиваюсь на склад. Приемщику-ребята-перевешиваем!
Он зовет грузчика- тащи обратно, перевес.Тот не моргнув глазом, ну…отними 22 кг.Тот отнимает и тут же отдает справленную накладную-5 мин не прошло.Это говорю ЧТО БЫЛО? Да…2 поддона забыли отнять. И улыбаются оба, ну да, поймал…
Объясняю-весы у них на тележке которую катают под груз, с вилами, каждый раз они кладут поддон на весы и должны «обнулить», но они «забывают» и прилетает +10-12 кг!
И третий раз уже это зная, тут же-давай как поддон скинь, ой, да! Исправлю. Это уже на месте. Вот такая система зарабатывания кг!Смотрят когда много запчастей или тяжелый, или клиент торопится или тупой))
Конечно пошел я к менеджерам на разборки, во Владивостоке это на 2 этаже.Ответ-
А что?Ну ошиблись!Исправили же!
Есть еще способы, позже и о них, если интересно.