Как я нахожу общий язык с клиентами
В своей работе я вижу себя не только агентом, но еще и немного психологом. Мне мне тоже приходят люди со своими страхами и проблемами, а иногда я даже становлюсь свидетелем разногласий клиента с его близкими.
Поэтому в работе мне важно, чтобы мне доверяли. Я не приступлю к работе, пока не буду уверен, что сам клиент настроен со мной работать, и что он расположен ко мне. Поэтому я много общаюсь с клиентом в самом начале работы, узнаю как можно больше о его жизни и прощупываю, с кем мне предстоит иметь дело.
Нет, в моей практике нет никаких манипулятивных методик. Только открытость, эмпатия и навыки переговоров, которые помогают выстраивать гармоничные деловые отношения.
Я знаю агентов, которые с помощью техник НЛП, манипуляций и чуть ли не гипноза внушают клиентам доверие и симпатию. Я же подобным не владею, а потому использую более бытовые инструменты — адекватность и человечность.
И для меня оно прекрасно работает.
Ссылки на соц. сети
https://www.instagram.com/ksandrs
Консультация по телефону и в мессенджерах
8(931)266-88-25