Многие люди очень переживают и не знают, что ответить, когда им хамят, часто принимают близко к сердцу сказанные кем-то грубые слова, кто-то вступает в конфликт, а кто-то начинает считать себя никчемным, неудачником, полным лузером.
⠀
Давайте разбираться с этим! ⠀
Первое и самое важное, о чем я бы хотела сказать - это не принимать хамские слова на свой счет. Помните, что обычно, желание нагрубить у человека проявляется от того, что он сам чувствует себя не очень комфортно:
⠀
Может быть он хочет самоутвердится, за счет оскорблений в вашу сторону.
⠀
Может быть, он хочет добиться внимания
⠀
Возможно, ему самому где-то нагрубили и он не смог ответить
⠀
Возможно, он плохо себя чувствует
и т.д.
⠀
Поэтому, то, что он говорит, не имеет к вам никакого отношения. Человек говорит не о вас, а о своем внутреннем дискомфорте. Просто он не может об этом сказать спокойно и прямо. Поэтому, важно помнить, что такие слова не нужно "проглатывать" и при этом ваш ответ не должен быть грубым, чтобы не провоцировать конфликтную ситуацию.
⠀
Варианты ответов:
⠀
1. Эмоциональная реакция (Вы чем-то расстроены? Вы рассержены?)
⠀
2. Собственная эмоциональная реакция (Когда со мной так разговаривают, мне неприятно)
⠀
3. Псевдосогласие (Да, я согласна, что могла что-то упустить, но согласиться с тем, что я дура – я не могу. У каждого человека есть свои особенности. Ну да, я иногда могу позволить некоторым людям видеть себя несовершенной).
⠀
4. Вопрос - шутка (Вы хотите это обсудить?)
⠀
5. Псевдокомплимент (Я всегда думала, что вы человек воспитанный и выдержанный).
⠀
6. Опровержение (Вы что-то путаете, по Амтхауэру мой IQ – 135. Не угадали, попробуйте еще раз).
С уважением, Светлана Мамаева - психолог, трансформационный тренер, игропрактик.