Уже и не помню из-за чего поругались, но видеть его не хочу! Знакомо?
Поговорим на популярную тему: конфликты и их преодоление. ⠀
Итак, как же разрешать конфликтные ситуации?
Хочу предложить вам одну интересную и действенную технику:
⠀
ШАГ 1: Понять тему конфликта. Собственно говоря, из-за чего весь сыр-бор. И кого касается данная ситуация.
⠀
ШАГ 2: Договориться с участниками данной ситуации о встрече по разрешению конфликта (кто примет участие в обсуждении, где и когда встретимся, сколько примерно по времени будем обсуждать, таким образом, мы проявляем обоюдное уважение).
⠀
ШАГ 3: Поговорить о желаемом.
Что важно для вас и для тех, кто включен в данную ситуацию.
Прописать желанное и нежеланное.
⠀
ШАГ 4: Включить мозговой штурм (без остановки на критику различных вариантов) и рассмотреть, а также прописать различные варианты разрешения конфликта - определить список действий.
⠀
ШАГ 5: Из всего списка выбрать самое реалистичное действие, учитывая пожелания всех вовлеченных людей. Договориться кто, что и когда будет делать и составить план действий. Если кто-то не выполняет это действие, план действий пересматривается с учетом несоответствующего участника.
⠀
ШАГ 6: Оценить результат. Если план не сработал, создать новый план действий, не повторяя план, который не сработал.
⠀
И помните! Основное правило в разрешении конфликтов: я не могу поменять людей, я могу только изменить свое поведение.
С уважением, Светлана Мамаева - психолог, трансформационный тренер, игропрактик.