Мы частенько касаемся социальных сетей как площадок для лидогенерации, но вы часто просите рассказать о них в более широком смысле. На самом деле, никто нас, конечно, ни о чем не просил, а мы все равно взяли и накатали простыню на эту тему.
Рассмотрим отдельно все субъекты нашей отрасли и роль социальных сетей для него.
Соц. сети объектов
Нередко это просто "заглушки" для лидогенерации в инстаграме с 6-9 постами о ЖК: планировки, цены, инфраструктура, о застройщике и т.д. Чаще всего их пилят агентства недвижимости, торгующие лидами маркетологи и, реже, сами застройщики. Из под таких аккаунтов запускают кампании, полностью забивая на дальнейшее ведение. На случай, если пользователь предпочтет не ходить по ссылке в рекламной публикации, а провалится в профиль, он встретит там не пустоту, а сколько-то полезной инфы и ту же ссылку на лендос, лид-форму или квиз.
Аккаунты ЖК могут полноценно вестись, и не только в инстаграме. Как правило, так делают крупные застройщики по своим наиболее важных проектам, а за сетки отвечают штатные бойцы или подрядное SMM-агентство. Лидогенерить с таких аккаунтов тоже можно, а если повезет и за дело возьмется способная команда контент-мейкеров — это еще и плюс в имиджевую карму застройщика.
Когда запрос застройщика сделать чего-то эдакого попадает в толковое рекламное агентство, случается годнота вроде аккаунта «Берегового квартала», который продает образ жизни в новом ЖК Главстроя через интервью с медийными лицами и лидерами мнений. Мы бы поспорили с выбором в качестве ведущей главного редактора какого-то глянцевого говна, но не суть. В целом идея хороша, и победа в WOW 2020 скорее заслужена.
Соц.сети агентств недвижимости
Начнем с того, что у энного количества агентств (мы таких встречали десятки) это направление тупо отсутствует или ведется офис-менеджером по принципу "когда будет время" (никогда). Естественно, мы порицаем такой подход, ведь живые соушл медиа для АН — это в первую очередь возможность выделиться среди ну таких глупых конкурентов. А еще здесь можно работать с возражениями, хвастаться кейсами, отзывами клиентов и наносить прочую пользу.
Кроме того, если подписчики инстаграма растут постоянно и органически — это мощный плюс в создании Look-a-like аудитории для продвижения ваших офферов. Ваш таргетолог будет счастлив.
На аккаунты 99% агентств, работающих со вторичкой, невозможно смотреть без слез: вертикальные говно-фотки квартир и жалкие "вовлекающие" посты в духе: "А ВЫ БЫ КУПИЛИ ТАКУЮ КВАРТИРУ?". Агентства по новостройкам в массе своей ушли недалеко и откровенно забивают на эстетику, инфостиль, да и просто здравый смысл. Рендеры домов, ужасного качества сканы планировок, никому не нужные простыни бестолкового текста, десятки "прикольных" эмодзи, братская могила из хэштегов и прочее непотребство.
Выделиться среди конкурентов сегодня агентствам не так уж сложно, и мы решительно советуем АН уделять этому каналу свое внимание.
Соц. сети частных брокеров
Главные задачи риэлтора, решившего прийти к успеху в сетках — прокачивать личный бренд через постоянный рост лояльных подписчиков + грамотная лидогенерация. Брокер должен источать успех, открытость и компетентность, постоянно доказывая все это своими кейсами и образом жизни. В таком аккаунте не может быть обезличенных публикаций, весь контент подается от лица брокера, и это большая работа для команды SMM: частые фотосессии, запись и монтаж интервью, обзоров. Ровно поэтому стоимость услуг по продвижению аккаунтов частных риэлторов почти всегда дороже других SMM-предложений в отрасли.
Нередко брокеры являются ещё и способными блогерами и справляются со всеми задачами без команды. Да и в целом, привести пример удачного аккаунта частного риэлтора гораздо проще, чем пример агентства.
⌘ ⌘ ⌘
Не ждите от SMM лидов здесь и сейчас. Это история про имидж, но именно он может повлиять на решение человека в будущем: кликнуть по вашему офферу или свайпнуть ленту вверх. Не забивайте на SMM.