Вопросы на интервью, пожалуй, самая важная его часть. Именно эти «каверзные» вопросы отличают собеседование от светской беседы, когда можно поговорить «по душам» и не думать, что от каждого твоего ответа зависит решение о приеме на работу.
Давайте разберемся какие виды вопросов могут быть на интервью и как на них отвечать для достижения успеха.
- открытые/закрытые
Классификация вопросов на открытые и закрытые довольно известная, поэтому не буду долго на ней останавливаться. Единственное, что хотелось бы отметить, так это то, что открытые вопросы в основном задают для уточнения деталей вашей биографии и ими в основном пользуются представители HR службы, в профессиональном блоке они задают в основном закрытые вопросы, т.к. не имеют такой компетенции.
Закрытые вопросы задают, как правило, руководители подразделений в биографическом блоке вопросов и открытые в профессиональном блоке. Советы для ответов на данные вопросы можно дать следующие: на закрытые вопросы нужно отвечать четко и по делу, а открытые вопросы отвечать по делу и развернуто. Но самое главное не забывать о сути дела и не слишком распыляться с ответом.
- прямые/косвенные – с подвохом
Также на интервью можно встретить прямые и косвенные вопросы. К прямым вопросам на собеседовании относятся вопросы, показывающие ваше прямое участие или отношение к данному вопросу. Например, как относитесь к переработкам? Если начальник попросит задержаться на работе? К косвенным вопросам относятся вопросы, раскрывающие ваше косвенное отношение к данному вопросу. Например, если в компании около 40% персонала остается работать после 18 часов. Как Вы считаете, насколько это оправдано?
Блоки вопросов на интервью по функциональному назначению:
- Биографические
К биографическим вопросам на собеседовании можно отнести вопросы по персональным данным, по образованию, место проживанию и т.д. Такие вопросы, как правило, не вызывают затруднений для ответа и интервьюер задает их для уточнения информации.
- Профессиональные
К профессиональным вопросам на собеседовании можно отнести вопросы, которые раскрывают вашу квалификацию в профессиональной сфере, методы работы, знание нормативных правил, процессы производства и т.п. К таким вопросам следует подготовиться особо тщательно, т.к. их будет детально спрашивать ваш потенциальный руководитель. Ему будет необходим работник для решения определенных задач, поэтому, например, незнание нормативных актов в определенной области для юриста или слабое знание инструкций Центрального банка для внутреннего контролера будет фатальным. К данным вопросам следует готовиться заранее и отдельно.
- Проекционные (ситуационные)
Проекционные или ситуационные вопросы на собеседовании показывают ваше отношение к определенному объекту в профессиональной области. Например, HR может спросить у вас - «Как вы относитесь к переработкам коллег или как вы относитесь к сложным проектам, которые трудны для реализации». В данном ряде вопросов, HR и потенциальные руководители смотрят ваше отношение к определенному явлению или субъекту, поэтому важно прежде чем начать отвечать на данный вопрос – хорошо подумать как ответ повлияет на вашу оценку и придерживаться больше нейтральной позиции, если этого, конечно, позволяет случай.
- Интеллектуальные (кейсы, задачи)
К интеллектуальным вопросам на собеседовании относят заумные вопросы, которые требуют рассуждения, аналитики и структурированного, а порой, даже нестандартного решения вопроса. К таким вопросам можно отнести, например, наиболее известные:
- Почему канализационные люки круглые?
- Сколько вагонов обслуживает московское метро?
- Сколько бензозаправок в Москве?
- Как посчитать 10 л., имея 2 емкости по 3 л. и 4 л.?
- Как определить цену на билет на поезд?
- Сколько нужно краски чтобы покрасить самолет? и т.д.
К таким вопросам следует особо готовиться специалистам из области маркетинга, консалтинга, информационных технологий, стратегических подразделений, креативных специальностей и т.п. Для других специальностей вероятность «попадания» на такие вопросы мала, но в любом случае запомните, что в таких случаях лучше начать рассуждать и идти логическим путем, как правило, интервьюер сам подсказывает логику или путь рассуждений.
- Личные
К личным вопросам на собеседовании можно отнести вопросы о вашем семейном статусе, о вредных привычках, хобби, интересах. Такие вопросы задают, как правило, на собеседованиях с высшим руководством компании или на встрече с HR. Целью таких вопросов является уточнение ваших интересов, склонностей для возможного "совпадения" с командой, либо во избежание прошлых ошибок. Например, сотрудник часто не успевал вовремя выполнять задания из-за частых «перекуров», свободный сотрудник мужчина для работы в женском коллективе и т.п. Отвечать в данном случае лучше честно, если, конечно, вас не пугает сама постановка вопроса.
Итак, я показал 5 основных блоков вопросов, которые вам могут встретиться на интервью. Иногда представители компании ограничиваются 2-3 блоками вопросов, иногда же стараются «пройти» с вами все 5 и записать все по пунктам. Так что будьте готовы!
Удачи при ответах на все вопросы и в первый день на новом месте!
Чтобы узнавать новости и получать анонсы, подпишитесь на группу в Facebook, Вконтакте или в Instagram и Twitter.
Текст: Антон Куприянов
Иллюстрации: Общедоступные источники