Что нового в amoCRM в сентябре 2020 | Обновления и дайджест amoCRM

7 сентября 2020

Воронка

• Исправлена ошибка, из-за которой система теряла запоминание последней воронки при переходе в раздел Настройки.

Поиск

• Исправлена ошибка, из-за которой не работал поиск по тегам, которые были добавлены для сущностей через массовое действие отправки сообщений в чаты.

Digital Pipeline

• Исправлена ошибка, из-за которой у некоторых пользователей при подключении формы Facebook не добавлялся источник, но при этом происходило создание новых заявок по этой форме. Теперь добавление форм работает корректно.
• Исправлена ошибка, из-за которой у пользователей не работали триггеры со следующими настройками: если в условии указан Источник и Выполнить: При входящем сообщении из чата. Теперь триггер работает корректно.

Формы

• Добавлена поддержка новых счетчиков Google Analytics в формах на сайт, для работы целей в Google Analytics.

Мультидействия

• Исправлена ошибка, из-за которой могли «зависать» действия на смену типа задач.
• Исправлена ошибка, из-за которой удалялись значений полей типа, в которых присутствовали кавычки, список при объединении карточек.

Виджет SMS-Центр

• Исправлена ошибка, из-за которой значения поля типа дата и время отправлялись в неверном формате. Теперь значения подставляются в формате дат аккаунта.

1C-Fresh

• Ранее у пользователей, зарегистрировавшихся после 1-го июля не работала авторизация. Теперь авторизация работает корректно.

API

• Исправлена ошибка в методе api/v4/webhooks, из-за которой можно было установить вебхук на несуществующий адрес. Теперь нельзя указать адрес, который недоступен.
• Добавлен новый параметр with=source_id в метод api/v4/leads, который позволяет получить ID источника, через который сделка была создана.
• Исправлена ошибка, из-за которой через метод api/v4/webhooks при добавлении первого хука в аккаунт, подписка не осуществлялась.
• Метод api/v4/account теперь возвращает валюту аккаунта.

Библиотека API — выпущены релизы 0.3.8, 0.3.9 и 0.3.10, в которых исправлены следующие ошибки:

• Добавлен фильтр для каталога по типу каталогов.
• Исправлена проблема с редактированием закрытых статусов сделок.
• Добавлена поддержка свойства currency в модель аккаунта.
• Добавлена поддержка параметра source_id для сделок.
• Исправлена ошибка с обработкой некоторых типов дополнительных полей.
• Исправлена ошибка обработки поля цена для товаров.
• Добавлена возможность создавать фильтр для сделок, указав ID воронок

iOS

• Приложение локализовано на португальский язык.
• На португальской/испанской локализациях в фильтрах по времени добавлена опция «Диместр» (временной период в два месяца).
• Исправлена ошибка в фиде при работе с клавиатурой при переходе из списка в карточку. Если в момент перехода клавиатура была показана, например во время поиска, в открывшемся фиде поднималась форма ответа, но клавиатуры не было. Проявлялось на iOS < 13
• Исправлено падение приложения во время просмотра медиа в галерее.
• Исправлена ошибка при импорте контактов (имеет тип компании) из телефонной книги телефона в amoCRM

Android

• Исправлена ошибка когда при изменении контакта через сделку, все внесенные изменения для контакта не сохранялись.
• Исправлена ошибка когда в списке сделок для сделки, у которых 2 тега не отображался 2-й тег.
• Исправлена ошибка, когда в карточке контакта не раскрывался список сделок.
• Исправлено падение приложения при смене воронки.

14 сентября 2020

Карточка

• В фиде исправлена ошибка, из-за которой неправильно скрывались события "Создание покупателя" и переход сделки в успешный статус (оставались пустые строки).
• Исправлена ошибка, когда в карточке сделки в статусе "Успешно реализовано" не отображалась зеленая плашка с информацией о создании покупателя, когда после перехода сделки в статус "Успешно реализовано" автоматически был создан покупатель.

Задачи

• Исправлена ошибка, из-за которой в части аккаунтов не работало редактирования цвета типа задачи.
• Проведена оптимизация работы с задачами для пользователей с ограниченными правами, теперь открытие разделов задач и фильтрация по задачам для пользователей с ограниченными правами должны работать быстрее

Salesbot

• Исправлена ошибка, из-за которой бот не сохранял номер телефона или email, если в карточке контакта в этих полях уже были значения.

Эвотор

• Добавлена обработка ошибок, которые приводили к сбоям при установке интеграции и импорте товаров.

Интеграции

• Исправлена ошибка, из-за которой не работала загрузка архива и удаление интеграции на .com аккаунтах
• Исправлена ошибка, когда не работало обновление секретного ключа интеграции.
• Исправлена ошибка, из-за которой кастомный пункт левого меню интеграции не становился активным при нажатии, после исправления иконка корректно подсвечивается как выбранная.
• Исправлена ошибка, когда после установки виджета с пунктом меню в Настройках при клике на него происходил переход на Рабочий стол.
• Исправлена ошибка, когда после установки виджета пункт меню виджета в Настройки не добавлялся.
• Исправлена ошибка, когда после удаления виджета с пунктом меню виджета в настройках этот пункт не удалялся.

oAuth

• Исправлена ошибка, из-за которой при двух и более последовательных запросах на метод обмена Refresh токена на новую пару токенов, начиная со второго запроса, возвращался некорректный Refresh токен.

Библиотека API

• Выпущен релиз 0.3.11, в котором добавлена поддержка Laravel 8.

iOS

• В фиде карточки добавлен плавающий заголовок с датой (sticky header).
• Исправлена ошибка отправки примечания с вложением.
• Исправлена ошибка распознавания визитной карточки.
• Исправлен краш приложения при изменении онлайн статуса пользователя в фиде карточки.
• Исправлен ошибка в фильтре покупателей по дате создания. Отображались некорректные варианты значений.

21 сентября 2020

Карточка

• Исправили ошибку когда при добавлении компании к связанному контакту очищались заполненные поля сделки.
• В некоторых случаях примечания с геолокацией создавались с пустым значением text, из-за этого карточка с таким примечанием могла не загружаться, исправили, теперь создается корректно.
• Исправлена ошибка когда у контакта отсутствовало имя, то не отображались три точки и соответственно нельзя было перейти в карточку контакта.
• Исправлена ошибка, при который было невозможно выставить время 00:00 в поле «Дата и время» в карточке, поле очищалось и время не сохранялось.

Задачи

• В задачах не отрабатывали мультидействия, если в аккаунте был «битый» виджет без свойства callbacks, теперь даже с такими виджетами мультидействия будут исправно работать.
• Исправлена ошибка, из-за которой пользователь без прав на редактирование сущности не мог завершить свою задачу через мобильное приложение.

Неразобранное

• Исправлена ошибка, из-за которой при переходе из кнопки обратной связи в Instagram переход был на несуществующий аккаунт, при условии подключения Instagram по номеру телефона или email.
• Исправлена ошибка, из-за которой кнопка обратной связи в свернутом состоянии, настроенная на вертикальное раскрытие, делала некликабельными элементы страницы, которые находились над ней.
• Исправлена ошибка, из-за которой в amoCRM не приходил текст, отправленный через Telegram в одном сообщении с файлом.
• Исправлена ошибка, из-за которой в Viber не доставлялись сообщения с текстом длиннее 120 символов и прикрепленным изображением.
• Исправлена ошибка, из-за которой при привязке неразобранного к покупателю через API, переставали поступать пуши о входящих сообщениях клиента.

Salesbot

• Расширен функционал прерывателя salesbot’а. Теперь можно установить таймер со временем через сколько будет выполнен следующий шаг. Возможно указать время в секундах, минутах и часах. Бот перейдет на следующий шаг по прошествии указанного времени.
• Исправлена ошибка, из-за которой в прерывателе не работало условие «или». Раньше бот ожидал только первое событие в прерывателе. Теперь бот ожидает все указанные события. Для того, чтобы бот начал слушать все условия «или», его нужно пересохранить.
• Ранее если создать собственный обработчик с переводом статуса сделки в другую воронку при последующем открытии и сохранении бота этап сбрасывался в первый статус текущей воронки, теперь этого не происходит и в действии «смена этапа» теперь так же можно выбрать любой этап из любой воронки.
• Исправлена ошибка, из-за которой не работало действие salesbot’a проставление тега у контакта неразобранного.

Digital Pipeline

• Ранее после удаления поля, которое было выбрано в шаблоне автообработчика писем, настройки парсера почты могли производиться некорректно. На данный момент при удалении поля при повторном открытии парсера почты разметка этого поля должна остаться, но плашка станет красной с надписью о том, что поле было удалено, без удаления разметки поля форма должна так же продолжить работать.
• Произведена оптимизация выгрузки данных в аудитории ВКонтакте. Ранее контакты добавлялись в аудитории рекламного кабинета ВКонтакте с задержкой до нескольких недель. Теперь данные выгружаются в течении 20 минут после срабатывания триггера. Также теперь для таргетинга используются не только номера телефонов и email, но и идентификаторы пользователей, если они писали вам через мессенеджер ВК.
• Исправлена ошибка, из-за которой не заполнялся маркер «имя контакта» при отправки письма через триггер, если у контакта не было фамилии.

Объединение дублей

• Исправлена ошибка когда после объединения дублей всегда сохранялось имя первой карточки независимо от выбора.

Товары

• Исправлена долгая загрузка категорий товаров для аккаунтов с большим количеством категорий.

Мой склад

• Ранее у пользователей, зарегистрировавшихся после 1-го июля не работала авторизация в интеграции с Мой Склад. Теперь всем пользователем доступна интеграция с Мой склад и авторизация работает корректно.
• Ранее при добавлении товаров в интеграции Мой склад происходило дублирование категорий. Теперь добавление категорий происходит корректно, и дублей не появляется.

Эвотор

• Улучшена производительность и решены ошибки, влияющие на процесс импорта товаров.
• Добавлен вывод даты последней синхронизации товаров.
• Теперь интеграция сообщает, если функционал «Покупатели» недоступен, ранее в таком случае происходила бесконечная авторизация.

iOS

• В карточке задачи в воронке задач и карточке связанных сущностей добавлена иконка типа задачи.
• Исправлен баг локализации имени сделки в падежах отличных от именительного.
• Исправлено отображение примечания изменения удаленного статуса сделки/покупателя.
• Исправлено падение приложение при кэшировании контактов для Caller Id.
• Исправлено падение приложения при закрытии задачи из карточки связанной сущности.

Android

• Исправлена ошибка когда при добавлении нового пользователя из списка контактов и добавлении существующего тега приложение вылетало.
• Исправлена ошибка при первом входе в раздел «Задачи» был вечный лоудер.
• Приложение локализовано на португальский язык.
• Исправлена ошибка когда после сброса фильтров не отображался этап «Неразобранное».

28 сентября 2020

Карточка

• При группировке сообщений в фиде дата для метки времени перед сгруппированным сообщением бралась из последнего сообщения, вместо первого, исправили.
• Исправлена ошибка, из-за которой в браузере safari в поле типа мультисписок в раскрытом состоянии отображалось только одно значение для выбора.

Задачи

• Исправлена ошибка, когда при переносе задачи на будущее время, в ней не сохранялся комментарий. Теперь сохраняется.
• Ранее, если при создании сделки добавить задачу на другого пользователя, то ответственным всегда назначался автор сделки. Теперь назначается выбранный ответственный.
• Исправлена ошибка, если при создании сделки добавить задачу с текстом, то задача сохранялась без текста задачи.
• Исправлена ошибка, при которой клик на задачу в фиде приводил к тому, что задача раскрывалась под контрол написания.
• Исправлена ошибка, когда при выборе фильтра "Созданы за сегодня" не отображались все задачи, созданные за сегодня.
• Исправлена ошибка, когда задачи по полю День рождения ставились не на Весь день, а на вечер 17.59-20.59, когда часовой пояс в аккаунте был отличный от (GMT +03:00)Москва

Digital Pipeline

• Исправили триггер реферальной анкеты, ранее после создания триггера нельзя было его отредактировать.
• Исправлена ошибка, из-за которой события триггера “Редактировать теги” создавались от имени администратора, а не от робота. Теперь создается от имени робота.

Salesbot

• Добавлен метод для отправки webhook-запросов на внешние адреса из виджетов встраиваемых в salesbot'а. Также добавлена документация для работы с данным методом.
  https://www.amocrm.ru/.../digital_pipeline/salesbot...
  https://www.amocrm.ru/.../con.../crm_platform/widgets-api...

Неразобранное

• Добавлено уведомление, что размер отправленного через Telegram файла больше допустимого размера в 20 МБ.
• Исправлена ошибка, из-за которой в amoCRM не приходили видео из Вконтакте. Текущие интеграции необходимо переустановить, чтобы в amoCRM приходили видео.

Экспорт

• Исправлена ошибка, при которой не экспортировались покупатели по выбранному тегу в фильтре, а экспортировались все покупатели.
• Исправлена ошибка, когда при экспорте контактов и компаний не выгружались связанные сделки с системным названием, т.е. название вида #1234567. Теперь при экспорте корректно отображаются названия всех сделок.

Почта

• Изменен механизм распознавания подписи в письме, теперь подпись берется из исходного письма, даже если в нем есть цитирование других писем с подписями.
• Изменена логика создания контактов из почты, ранее контакт создавался с именем/фамилией и телефоном из самого первого письма, теперь контакт создается с актуальными именем/фамилией и телефоном по данным из последних писем цепочки.

Настройки

• Ранее в разделе Настройки - Общие настройки в блоке “Настройки пунктов левого меню для ролей” отсутствовал скролл при большом количестве ролей, добавили скролл.
• В разделе Настройки - Пользователи исправлена ошибка при которой не применялась роль “Администратор”, если у пользователя были максимальные права, т.е. все Разрешено

Android

• Исправлена ошибка, когда любая ссылка связанная с *.amocrm.com не предлагала открытия в приложении.

iOS

• Исправлено падение приложения в разделе “События” при вставке нового события во время автообновления.
• Исправлено падение приложения при прикреплении снятого фото, если у приложения нет прав на доступ к фото (iOS 14).
• Исправлен баг на рабочем столе: в запросе на данные мог не правильно выставляться фильтр по времени.
• Исправлен баг в фиде карточки, при котором при скрытии клавиатуры мог исчезать заголовок с датой в ленте.
• Исправлено падение приложения на экране выбора фото/видео во время изменений/вставок/удалений самих фото в ОС телефона.
• Исправлено падение приложения при применении шаблона в форме написания письма. Шаблон должен был содержать удаленные кастомные поля.

Все сложно и не понятно?

Процесс внедрения CRM достаточно сложен и трудоемок. На данном пути без опыта очень легко наделать много ошибок.

Компания AlarmCRM является сертифицированным интегратором amoCRM, Sipuni и Roistat .

Cэкономьте ваше время и деньги, закажите внедрение у профессионалов!

+7 495 733-99-81
info@alarmcrm.ru

Оригинал статьи