Для того чтобы сегодня ваш сайт работал лучше, чем вчера, а завтра - лучше, чем сегодня, необходимо постоянно проводить тщательный анализ его работы и совершать «работу над ошибками».
Инструменты веб-аналитики необходимы как раз для того, чтобы отслеживать всё происходящее на сайте, контролировать поведение посетителей, и выявлять ошибки с целью их устранения.
Имея на руках данные, вы сможете выявить слабые места сайта, узнать аудиторию и ее потребности, определить задачи, которые должен решать сайт и составить план для повышения его эффективности.
ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ РЕШАЕТ ВЕБ-АНАЛИТИКА:
- оценивает качество трафика,- выявляет недостатки сайта и технические ошибки,- определяет эффективные рекламные каналы,- уменьшает стоимость привлечения клиента,- составляет портрет посетителей и модель их поведения на сайте,- ищет способы повышения конверсии.
ИНСТРУМЕНТЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ:
1. Google Analytics (GA): Бесплатный сервис для аналитики сайта с большим количеством отслеживаемых показателей, отчетов и другим полезным функционалом. За разработку и поддержку отвечает одна из крупнейших международных корпораций, обеспечивая качество и надежность беспрецедентного уровня.
GA предлагает широкий набор инструментов, с помощью которых можно тестировать, отслеживать и измерять поведение пользователей на сайте. Можно узнать статистику посещаемости сайта, статистику по конверсии, показателям рекламы, поведенческие факторы. За аналитикой также удобно следить онлайн.
2. Яндекс.Метрика: Система веб-аналитики для отслеживания и анализа эффективности сайта. Как и Google Analytics, Метрика является бесплатным сервисом. Это также крупная компания с мощной поддержкой и возможностями. Технологии Яндекса обеспечивают точность данных, интеграции и удобство.
Метрика позволяет анализировать данные по рекламным кампаниям, если вы подключите к нему Яндекс.Директ, либо можно просто отслеживать результаты через UTM-метки.
Из минусов сервиса — подходит только для работы с русским языком и в пределах Яндекса. Дальше грешит неточностями, но зато он полностью бесплатный.
3. Roistat: Это полноценный сервис сквозной аналитики с CRM-системой.Roistat отслеживает расходы, считает стоимости клика (CPC), лида (CPL), оплаты (CPO), окупаемость инвестиций (ROI) и около 50 других показателей, о существовании которых вы не подозревали. Например, прогнозируемая прибыль, повторные продажи, жизненный цикл клиента (LTV).
Сервис платный и недешевый, но зато он один делает все необходимое и можно потестить бесплатно 14 дней.
4. Canecto: У этого сервиса специфический профиль — он делает один большой отчет раз в месяц по вашим запросам. Один толстый отчет в месяц, вмещающий в себя ВСЕ необходимое для управления своим бизнесом.
Но для многих компаний — этого недостаточно, нет информации в режиме реального время. То есть вы не сможете подкрутить где-то бюджет или отключить неэффективную кампанию.
Стоит от 14$ в месяц.
5. Mixpanel.com: Этот сервис дает углубленную информацию о вовлеченности и удержании пользователей. Если нужно, вы сможете группировать или сегментировать данные, чтобы лучше понять посетителей сайта. Например, сгруппировать пользователей с одинаковым поведением.
Из основных функций сервиса:
- Взаимодействие
- Воронки
- Удержание пользователей
- A/B-тестирование
- People Analytics (подход к управлению персоналом на основе анализа больших данных)
Есть бесплатный тариф, а также вариант за 2 000$ в месяц. Стоимость зависит от количества просмотров сайтов.
6. Kissmertics: Этот сервис специализируется на углубленном изучении поведения пользователей. Он определяет четкую картину действий пользователей на вашем сайте и собирает данные о приобретении каждого посетителя.
KISSmetrics поможет вам определить следующее:
- Размер корзины
- Коэффициент конверсии целевой страницы
- Активность клиентов на вашем портале
- Отказов клиентов
- Корзина заброшенных товаров
- Появление клиента перед совершением покупки
- Потребительская ценность и т. д.
Вы можете пользоваться этой услугой бесплатно в течение месяца. После этого вы можете перейти на платный план, который подходит вам.
7. Open Web Analytics: очень популярный на сегодня сервис с открытым исходным кодом, который может быть установлен на вашем хостинге.OWA можно использовать для нескольких ресурсов: ограничений по количеству данных нет. Вы сможете посмотреть информацию о последних посещениях ресурса с указанием местоположения, типа браузера, просмотренных страниц, длительности посещения.
Единственное, настроить всю аналитику нужно будет вручную, но в отдельных случаях это большой плюс.
К тому же сервис полностью бесплатный.
8. GoingUp!: Бесплатный аналитический сервис, дающий возможность проведения общей веб-аналитики со стандартным SEO-инструментарием.
То есть этот вариант совмещает в себе SEO-инструменты и веб-аналитику. Сервис GoingUp является очень простым в использовании и не приносит никаких проблем в процессе знакомства с ним. Он обладает стандартным набором функций — анализирует конверсии, переходы и поведение посетителей, дает статистику по сайту. И у него есть инструменты, чтобы оптимизировать сайт и работать с ключевыми фразами. Также он дает статистику по Google Page Rank и Alexa Rank.
9. Click.ru: Этот сервис помогает анализировать и контролировать контекстную и таргетированную рекламу. Включает в себя набор профессиональных инструментов для ведения контекстной и таргетированной рекламы. Подходит штатным специалистам по рекламе, фрилансерам, агентствам. Click.ru экономит рекламный бюджет за счет автоматизации рутинных операций. И приятный бонус: выплачивает вознаграждение по партнерской программе. :-)
10. NetpeakSpider: Это десктопная программа для сканирования сайтов и анализа основных параметров внутренней оптимизации на предмет ошибок. Инструмент отлично подходит для проведения комплексного seo-аудита, контроля внедрения изменений сайта с точки зрения seo, а также для анализа сайтов-конкурентов. Может находить битые ссылки и дублированный контент. Более важный плюс — умеет рассчитывать внутренний Range Rank, чтобы вы улучшали перелинковку своего сайта.
Стоит всего 19$ в месяц, но выгоднее купить сразу на год. Так вы точно сможете контролировать SEO-специалиста и отслеживать, почему сайт приносит меньше дохода.
РЕЗЮМЕ: Перечисленные сервисы не единственные, но одни из самых лучших. Они помогут оптимизировать ваш сайт, проверить доступность его мобильной версии, определить действия пользователей и понять, какие «кнопки» работают, а какие нет и почему. При этом не обязательно использовать все сразу. Хотя миксовать в работе 2-3 сервиса бывает полезно. Пользуйтесь тестовыми периодами и не жалейте деньги на расширенные версии!
#сммменеджер #смм #удаленнаяработа #маркетинг #комьюнити #личныйопыт #smm #marketing #реклама #рекламнаякомпания #бизнес #марркетинг #facebookads #рекламанафейсбук #googleads #tiktok #tiktokads #linkedin #ARVR #VR #AR #virtualreality #growthhacking #тикток #website #tilda #mashinlearnin #serm