Всем привет, я продолжаю читать о психологии влияния и делюсь осмыслением прочитанного с позиции рекламы и PR в серии статей #маркетологчитаетчалдини
Этот кейс ещё из 30-х годов. Жил-был Сид и был у него магазин мужских костюмов.
Всякий раз, когда к нему приходил покупатель и примерял костюм, владелец начинал изображать из себя глуховатого – так, чтобы покупатель это заметил.
Секрет спектакля раскрывался, если покупатель спрашивал цену. Вместо ответа «глухой» Сид кричал своему продавцу в другой конец магазина, прося напомнить цену.
Из другого конца зала раздавался ответ: «О, этот прекрасный шерстяной костюм стоит 42 доллара»
«Сколько, сколько», – переспрашивал якобы глухой Сид.
«Сорок два-а-а доллара», – надрывая связки, выкрикивал второй продавец.
Повернувшись к покупателю, Сид торжественно объявлял: «Такой прекрасный костюм стоит недёшево… 32 доллара».
Большинство людей спешили купить костюм, «сэкономив» на «ошибке» «глухого» продавца…
Так «глухой» Сид ловко использовал стереотип дорого=качественно.
А также принцип контраста. Сначала высокой ценой создавалась высокая ценность товара, а «случайная» скидка служила триггером принять решение о покупке прямо сейчас.
А вы до сих пор думаете, что получающие огласку в СМИ ошибки на сайтах крупных интернет-магазинов, когда какой-то ходовой товар вдруг начинает стоить в разы дешевле, – это технические неполадки? ;)
Рекомендую к прочтению:
Роберт Чалдини, «Психология влияния»