Курьеры Amazon соревнуются друг с другом за новые заказы, вешая смартфоны на деревьях возле магазинов Whole Foods.
Курьеры Amazon синхронизируют свои смартфоны с устройствами, подвешенными на деревьях, паркуются поблизости и ждут заказов. Система Amazon выбирает водителей в зависимости от того, кто находится ближе всего к месту получения.
Как сообщает Bloomberg, уже образовалась целая группа водителей, которые работают только таким образом. Издание подчеркивает, что этот кейс является отличным примером растущего уровня конкуренции в гиг-экономике, поскольку сотрудники сталкиваются с резким падением бизнеса из-за пандемии.
Например, сотрудники Uber и Lyft столкнулись с нехваткой работы и начали искать новые варианты заработка. В частности, многие из них решили сотрудничать с Amazon, тем самым «забирая» заказы у курьеров, которые работали в компании давно.
Водители Amazon, которые не принимают участие в охоте за клиентами, организовали специальный чат, в котором пытались понять, как их коллегам удаётся так быстро собирать заказы из Whole Foods. Когда механизм был раскрыт, они написали жалобу в Amazon.
«Amazon знает об этой ситуации, но ничего не делает», — сказал Bloomberg один из водителей. При этом в самой Amazon ситуацию комментируют без энтузиазма. «Ожидание на стоянке или использование Wi-Fi в магазине не является эффективным способом увеличить шансы взять заказ первым», — объяснил представитель компании.