Клиенты, которые приходят ко мне на разбор или прокачку навыков прохождения интервью, жалуются, что получают от HR-ов какую-то странную информацию в ответ на вопрос о результатах собеседования. Давайте обсудим почему?
Вот возможные варианты причин некачественной обратной связи от рекрутера:
- если он не участвует в собеседовании с руководителем - у него нет конкретики
- он сглаживает "острые углы" - поэтому обратная связь выглядит неоригинальной и искусственной
- боится обращений в трудовую инспекцию - пытается находить политкорректные формулировки-> у него не всегда получается
- избегает неадекватной реакции кандидатов на критику
- часто получает от руководителя ответ "не подходит", поэтому и дальше может транспортировать только сухой отказ
- постоянная нехватка времени - тщательно подбирать слова для письменного отказа, найти примеры из конкретного собеседования, иллюстрирующие слова, получить подтверждение от ЛПР
- не умеет давать фидбек
- не считает этот пункт коммуникаций с кандидатами важным, в фокусе держит только кандидатов, интересных компании здесь и сейчас
Поэтому качество обратной связи - сильно хромает. И если вы получаете обратную связь после собеседования - скорее всего это будет ответ из серии - " выбор пал на другого кандидата".
Дальше - форма обратной связи: звонок по телефону или письменное сообщение? Давайте посмотрим, что предпочтет рекрутер и почему?
В какой форме выгоднее запрашивать фидбек кандидату - показала здесь
Вне зависимости от формы - развернутая подробная обратная связь – возможность запомниться для компании (HR-бренд) и для рекрутера (личный бренд).
Для повышения вероятности получения нестранной реакции работодателя по итогам собеседования проверьте:
- попросили ли вы ее?
- показывали ли вы искреннюю заинтересованность в предложении и компании?
- наладили ли вы контакт с HR-oм?
- были ли вы честны и подробны в своей обратной связи?
- принимаете ли вы право компании отказать вам без указания причин?
- не были ли вы назойливым?
Продолжение - Как получить ответ после интервью? и Как запросить развивающую обратную связь? - в следующих материалах