Что такое корпоративная культура, и с чем её едят

Многие читатели моего канала уже поняли, что я не про "правильные" определения и не про что-нибудь новенькое))) А скорее про объяснение простым языком известных вещей.

Собственно, так будет и с этой статьёй.

Термин "Корпоративная культура" слышали все. И большинство знает, о чём он официально))) Это миссия, ценности, внутренние кодексы, лозунги, ритуалы и прочее.

"Но непонятно, что конкретно ты имела в виду" 😂

Так что же такое корпоративная культура?

Корпоративная культура - это то, как НА САМОМ ДЕЛЕ всё происходит в организации. Как в ней работают, как в ней общаются, как в ней относятся к новичкам, как учат, как мотивируют, как увольняют и так далее.

Не то, что написано в умных документах, которые лежат под подушкой у генерального директора вывешены на сайте в разделе "О компании".

А как есть.

Это даже не правила (во многих компаниях вообще элементы корпоративной культуры не описаны нигде). А что-то вроде устного народного организационного творчества, которое новичок впитывает в первые дни своего присутствия в компании.

Это в том числе:

• Цели бизнеса (не те, которые красивые, а те, которые настоящие). Хотят ли собственники урвать сейчас, а дальше трава не расти/думают о каком-то будущем/"чтобы детям хватило", относятся к бизнесу как к детищу/творчеству/машине по производству бабла, любят/не любят/ищут, кому бы сбыть и пр.
• Отношение руководства к сотрудникам. Считаются ли люди людьми/винтиками/роботами/рабами, считает ли руководство нужным их мотивировать, считает ли их достаточно ценными/"незаменимых нет", уважают ли новичков/"пусть заслужит" и т.п.
• Отношение сотрудников к руководству. Боятся/уважают/ни в грош не ставят/снисходительно прощают/саботируют, воспринимают как помощников/мешающий элемент, хотят/не хотят быть в контакте с руководством и пр.
• Отношение сотрудников друг к другу. Воспринимают как соперников/врагов/помощников, уважают/не уважают/опасаются/борются, помогают/работают автономно и т.п.
• Коммуникация. Ведём диалог/монолог/молчим/игнорируем, обсуждаем всё устно/всё фиксируем, общаемся на официальном/бытовом языке/с помощью неформальной лексики и пр.
• Дистанция. Говорим о личном/только о рабочем, знает ли руководство о личной ситуации сотрудников/готово ли помогать, общаемся на "ты"/"вы"/по имени-отчеству, общаемся официально/неформально, дружим/не дружим, вовлекаем семьи или нет и пр.
• Юмор. Шутим/не шутим, иронизируем/применяем сарказм/юморим по-чёрному/ниже пояса, позволительно шутить всем/только избранным и т.п.
• Отношение к ресурсам. Экономим/разбазариваем/считаем, добываем сами/ждём, работаем в изобилии/недостатке ресурсов и пр.

Конечно, и весь официоз никто не отменял. Конечно, элементами корпоративной культуры являются и миссия, и видение, и ценности, и традиции и всё прочее.

НО.

Даже при наличии документальных описаний частей корпоративной культуры, в реальных действиях сотрудников может отражаться разное отношение к этим самым документам (и это как раз часть корпоративной культуры!).

• "Документ крутой, он помогает" или "Только зря потратили время и деньги на описание".
• "Мы живём согласно букве документа" или "Документ у нас конечно есть, но по нему никто не действует/в него никто не заглядывал".
• "Мы описали в документе то, как живём" или "Пришли умные консультанты, написали какой-то фигни, а нам её теперь пытаются втюхать".
• "Документы только для руководства, мы для них рылом не вышли не доросли" или "Документы в доступе и мы все ими пользуемся".

А какие принципы и элементы корпоративной культуры есть там, где вы работали/работаете?