Сегодня SMM нужен всем. Но понимание того, что социальные сети должны не просто быть, но еще и быть качественными (а иначе это трата ресурсов впустую) многих еще не настигло. К счастью, большинство бизнесов уже понимают, что ведением групп должен заниматься специальный человек, а не просто офис-менеджер или секретарь.
Обозначим несколько базовых вещей. SMM не существует в вакууме, как некая “штука, которая делает продажи”. Условно работу в соц. сетях можно поделить на две части - “креатив” и “трафик”. Под креативом мы понимаем контент и ведение сообществ: визуалы, копирайтинг и комьюнити-менеджмент. Под трафиком привлечение аудитории - таргетинг и посевы. И если первая часть требует творческой жилки, то для второй требуется четкий аналитический ум. Уже на этом этапе становится понятно, что поручать все эти задачи одному человеку не совсем корректно. Если посмотреть еще дальше, то “креативную” часть можно разделить еще на несколько фрагментов: “визуал” (а это и фото, и видео, и дизайн) и текстовая часть, куда входит копирайтинг.
Получается, что для вменяемого ведения соц.сетей нужно как минимум три человека - трафик-менеджер, smm-копирайтер (с функциями комьюнити-менеджера) и дизайнер, который для экономии будет еще и фотографом).
Теперь перейдем к языку цифр. Три человека при таком раскладе могут получать примерно по 30 тысяч рублей (понятно, что цифры усредненные). В итоге, 90 тысяч рублей в месяц бизнес должен тратить на содержание целого отдела (и это без учета рекламного бюджета). Причем, все эти люди могут не быть загружены на 100%. Конечно, можно пойти по садистскому пути и взять на все эти задачи одного человека (бывают такие самородки). Зарплата такого кадра будет где-то 50 тысяч рублей. Но, либо человек быстро выгорит от таких нагрузок, либо очень быстро упадет качество.
Может показаться, что ведение социальных сетей внутри компании имеет одни минусы, но это не так. Многие бизнесы, особенно крупные, спокойно могут позволить себе содержание небольшого SMM-агентства в штате. Также, штатные контент-мэйкеры всегда больше вовлечены в жизнь компании и видят те вещи, которые стороннее агентство может не заметить.
Теперь перейдем к рекламным агентствам. К сожалению, многие представители бизнеса плохо понимают, как устроен рекламный рынок, поэтому проведем небольшой ликбез. Как думают многие предприниматели: “Мне нужна реклама. Я пойду в рекламное агентство и там все сделают красиво”. Но в реальности существует очень много видов агентств, каждое со своей спецификой.
Есть компании специализирующиеся на мероприятиях, есть агентства специализирующиеся на закупках рекламы, некоторые делают брендинг и дизайн и, конечно же, есть digital-агентства. Также бывают агентства полного цикла - которые могут сделать все. Обращаясь к команде профессионалов - не спешите идти на громкое имя. Для начала посмотрите какие кейсы и проекты были реализованы именно в сфере SMM.
Не стоит зацикливаться на том, что агентство работало с крупными брендами. Скорее всего у вашего бизнеса другие цели и задачи. Как правило, малому и среднему бизнесу нужны продажи, а для компаний-гигантов SMM в первую очередь имиджевая история. Изучая кейсы, обращайте внимание на то, какие задачи стояли перед агентством и как они решались.
Почему выгоднее обратиться к сторонней команде? Первая причина: наличие всех профильных специалистов - фотографов, видеографов, таргетологов и копирайтеров. Вторая причина в долгосрочном сотрудничестве - команда агентства сможет погрузиться в ваш бизнес и качественно рассказать о нем. Как правило, у всех есть пул из нескольких постоянных клиентов, с которыми выстраивается долгосрочное сотрудничество. Это позволяет не перегружать работников и быть вовлеченным в бизнес клиента. Ваша задача - стать таким постоянным клиентом. И самая главная причина - при определенных условиях, работа с агентством может быть дешевле чем содержание собственных специалистов, при этом конечный результат будет качественнее.
Мы не призываем вас повально отказываться от внутренних специалистов по smm. Просто стоит понимать,что иногда выгоднее воспользоваться услугами агентства, если вы хотите чтобы smm давал результат, а не просто был “для галочки”.
Рассмотрим, что подходит именно вашему бизнесу? Напишите нам в любом удобном месенджере - 89655755426