«Дайте человеку рыбу, и он будет сыт один день. Научите человека ловить рыбу, и он будет сыт всю жизнь»
Делегирование упрощает жизнь и помогает выделить время на действительно важные проекты. Позволяет развивать команду с которой вы работаете. Давайте разберёмся, а как это делать эффективно.
Зачем делегировать?
Если научиться делегировать правильно, происходит вот что:
- у вас появляется время для работы над новым проектом. Вам больше не нужно тратить его на рутинные действия, контролировать каждый шаг и исправлять чужие ошибки;
- вы наблюдаете за тем, как коллеги растут и учатся, принимая на себя все большую ответственность и «прокачивая» свои умения;
- вы замечаете, что люди вокруг становятся более продуктивными и трудолюбивыми, имея возможность учиться на своих ошибках и принимать новые вызовы.
Почему некоторые руководители боятся делегировать?
- когда вы — единственный, кто разбирается в тонкостях работы системы, все знают о вас и обращаются за помощью. Осознавать свою незаменимость приятно ☺️;
- всем нам нравится работать над тем, в чем мы являемся экспертами;
- вы переживаете о том, что те, кому будет передан проект, сведут на нет всю проделанную ранее работу;
- на то, чтобы объяснить другому, как работает система, нужно больше времени, чем на самостоятельное выполнение задачи.
Правила успешного делегирования:
Даже если вы осознаете все плюсы, делегирование остается сложной задачей. Придется не только научиться доверять другим, но и правильно оценивать объем информации для делегирования.
📌 Передавайте дела постепенно
Начните с легких задач — например, с исправления простых ошибок или разработки документации. Это позволит человеку разобраться в процессе и не получить шок от внезапно свалившегося на него объема работ. Важно также, чтобы эти задачи не были срочными.
📌 Позвольте людям находить решения самостоятельно
Услышав вопрос, мы обычно стремимся сразу на него ответить. Это объяснимая, но не самая верная реакция. В следующий раз постарайтесь сдержаться и вместо готового решения предложить коллеге ответить на такие вопросы:
- какие способы решения ситуации ты уже пробовал?
- ты говоришь, что пытался. Что именно ты делал?
- какие материалы ты изучил? В чем не смог разобраться?
- ты искал ___________________________? (Вместо пробела подставьте то, что вы используете в аналогичной ситуации, чтобы найти ответ).
📌 Помогите составить план
Попросите сотрудника написать план и показать его вам. Обязательно дайте обратную связь (в идеале — задавая наводящие вопросы, а не предлагая готовые решения). Такая совместная работа поможет вам чувствовать себя увереннее, а сотруднику — использовать ваши знания и опыт.
📌 Выберите способ контроля
Это необходимо делать каждый раз, когда кто-то в вашей команде получает новые обязанности и ответственность. Подумайте, какая информация и как часто вам нужна, чтобы понимать, как продвигается работа, и утвердите график встреч с определенной регулярностью. Важно сделать так, чтобы получить необходимые данные можно было, не отвлекая людей и не придираясь к деталям.
📌 Не стремитесь к совершенству
Человек, который осваивает новую для себя область, вряд ли поймет все правильно с первого раза. К тому же, у каждого из нас есть свой подход к решению задач. Будьте готовы к этим различиям и смиритесь с тем, что другие люди поступают не так, как вы. Если беспокоитесь о результате, на старте не забудьте рассказать исполнителю о своих критериях оценки качества выполнения задачи.
Создайте команду лидеров.
Быть хорошим лидером, значит, позволить людям вокруг стать экспертами в своих областях.
Когда кто-то из членов команды обращается с вопросом, спрашивайте: «Как ты думаешь, что я скажу?». В большинстве случаев ответ совпадает с моими мыслями.
Если этого не происходит, я понимаю, что исполнителю не хватает какой-то важной информации, которой я пренебрегал при постановке задачи. Такой подход изменит коллег — они перестанут задавать вопросы и вместо этого начали давать рекомендации и просить подтверждения.
Делегировать — это сложная задача, научившись этому, вы станете еще более ценным для своей команды. С этого момента вы из эксперта превратитесь в человека, способного помочь другим стать лучше. Что может быть интереснее, чем работать с таким лидером бок о бок?