Каждый руководитель головой отвечает за результат работы своей команды. Именно на его плечах лежит вся ответственность за успехи и неудачи сотрудников. Поэтому у руководителя практически нет права на ошибку.
Хороший управленец должен четко понимать, когда и при каких условиях должны приниматься те или иные решения. Нужно уметь взвешивать факты, отбрасывать лишние эмоции и действовать исходя исключительно из интересов компании.
Эксперты Русской Школы Управления предлагают следовать нескольким простым правилам, которые помогут принимать верные решения в любой ситуации.
1. Полная картина
Прежде чем вникать в детали, получите представление о проблеме в целом. Посмотрите на нее с разных сторон, услышьте несколько мнений и сформируйте максимально полное представление о стоящей перед вами задаче.
2. Вариативность
Не принимайте решение, пока не рассмотрели все возможные варианты решения задачи. Даже если на первый взгляд какие-то варианты кажутся абсурдными, их нужно изучить и принять максимально объективное финальное решение.
3. Сомнения
Попробуйте действовать и от обратного. Подвергайте сомнению любое решение, даже если оно сначала кажется разумным. Это может выявить все слабые стороны.
Читайте на медиапортале Русской Школы Управления: Важнейшие компетенции менеджера среднего звена
4. Широкий угол обзора
Рассматривайте проблему с разных точек зрения: компании, сотрудников, потребителей, партнеров и всех, кого может коснуться результат выполнения задачи.
5. Визуализация
Визуализируйте проблему с помощью схем или диаграмм, чтобы ничего не упустить из вида. Эта техника очень помогает упорядочить все цели и варианты решений.
6. Вопросы
В процессе принятия решения задавайте как можно больше вопросов. Это может минимизировать возможные риски (даже не самые очевидные).
7. Продуманность
Не принимайте первое решение, которое придет вам в голову. Попробуйте найти его слабые места и найти альтернативные варианты. Потом стоит их сравнить и вынести финальный вердикт.
8. Взгляд со стороны
Не принимайте решения, основываясь только на своих суждениях. Перед принятием решения обсудите с кем-то существующую проблему и посмотрите, как ваш собеседник ее оценит. Это поможет по-новому взглянуть на сложившуюся ситуацию.
9. Интуиция
Иногда полезно обратиться к своим чувствам и интуиции. Это особенно актуально, если есть несколько равнозначных вариантов решения проблемы и вам сложно сделать выбор с помощью логики.
10. Самостоятельность
Интересуйтесь мнением своей команды, но решение принимайте самостоятельно. Ваша задача — аккумулировать все известные факты, оценить риски и
Хотите узнать больше? Регистрируйтесь на тренинг РШУ «Решение проблем и принятие решений»!