Нас с детства учат, что нельзя спорить со старшими, отказывать родителям, учителям. Часто поощряют угождать, соглашаться и лицемерить.
Страх быть отвергнутым, желание избежать конфликта, боязнь ранить собеседника - блокируют возможность сказать «нет», даже тогда, когда нам это необходимо.
Человек вынужден идти на уступки, пренебрегать своими потребностями и желаниями только для того, чтобы не потерять контакт с другим.
Несколько приемов, которые помогут сказать «нет» безопасно.
1. Тяните время
Вам помогут фразы: «Мне нужно подумать». «Дайте мне минутку, чтобы принять решение». «Как только я сформулирую ответ, сразу же вам сообщу». «Я дам вам ответ до… (назовите время)».
2. Дипломатично говорите «нет»
Вы хотите сказать «нет», но боитесь, что обидите собеседника.
Пример. Друг просит одолжить машину, вы не хотите этого делать, но сказать «нет» боитесь.
Используйте одну из следующих формулировок: «Мне бы не хотелось, чтобы машину водил кто-то кроме меня». «Я стараюсь не расставаться с машиной». «Одалживать машину не для меня». «Мне важно знать, что я в любой момент смогу воспользоваться машиной». «К сожалению, у меня не будет возможности дать тебе машину».
С такими заявлениями непросто спорить. Если человек продолжает взывать к жалости, совести или чувству справедливости, упорно повторяйте отказы. Рано или поздно собеседник поймет.
3. Окружаете отрицательный ответ позитивом
Хороший способ сказать «нет» — сэндвич-монологи.
Вы начинаете с позитивного утверждения, затем деликатно, но твердо говорите «нет» и завершаете речь другим позитивным утверждением:
«Я понимаю, что тебе нужна машина, но у меня нет возможности дать тебе свою. Уверен, ты обязательно найдёшь решение».
Возможно, вам будет полезно:
План саморазвития, или как сделать свою жизнь лучше.
Как сохранить свою независимость и не позволить управлять собой