Воздействие через чувство вины является одной из самых распространенных и действенных манипуляций. С детства родители, учителя и другие представители нашего окружения опираются на то, что нельзя лгать, надо помогать ближнему, отвечать добром на добро.
В общем-то, это вполне здравые истины. Только #манипуляторы слишком за них цепляются и раскручивают х в нужном им русле.
Думаю, многим знакомы подобные конструкции:
- Это все из-за тебя
- Снова я заболела, это ты виновата, ты меня расстроила
- Ты опять все испортил
- Я в тебя столько вложила, все силы отдала, а ты теперь вот так поступаешь
- Совести у тебя нет
Что здесь общего? Человека обвиняют. Не прав, виноват он.
Вот несколько тактик, посредством которым строится данная #манипуляция
1) Ты во всем виноват.
Это самая распространенная тактика.
Причем виноват может быть человек как в ухудшении здоровья своего близкого, так и в провале общего проекта.
Как противостоять:
- По возможности абстрагироваться от эмоционального фона и работать только с фактами
- Задавать конкретные вопросы: как именно это повлияло, с какого момента, какова была моя зона ответственности и других участников
- В ряде случаев игнорировать риторические восклицания и переводить диалог в русло обсуждаемого вопроса.
2) Обличительство.
Когда вам присваивают определения и ярлыки.
- Ты эгоист
- Ты неблагодарный
- Ты непорядочный
То есть на основе какого-то локального события или действия вам сразу присвоили образ и «повесили табличку».
Как противостоять:
- Подчеркнуть, что данное обобщение не имеет основы
- Сказать человеку, что понимаете, что в нем сейчас взяли верх эмоции
- Сказать, что вас задевает данное определение, но сейчас вы не готовы тратить время на то, чтобы его оспаривать
- Обличать в ответ. Хотя это уже конфликт, данное поведение все же не рекомендуется, лучше беречь нервы.
3) Обращение к мнению третьих лиц.
- Все считают, что ты неблагодарный сын
- Руководство уже в тебе разочаровалось
- С такими, как ты, не будут дружить.
То есть данный инструмент призван усилить трагизм и показывает вам безнадежность вашей текущей позиции, ведь вы уже столько натворили.
Как противостоять:
- Оспорить силу и значимость тех лиц или некоей группы лиц, на которых ссылается ваш оппонент
- Если утверждения очень абстрактны, то попросить конкретизировать: кто именно из руководства и как считает, как это должно отразиться на вашей работе.
В любой ситуации с манипуляциями важно в первую очередь для себя идентифицировать факт, что вами пытаются манипулировать, и не реагировать эмоционально. Дальше уже выбирать тактику по ситуации, порой достаточно просто игнорировать.
Друзья, а вы что считаете самым важным в противостоянии данной манипуляции?