Занятие 18 // Правда ли, что PR и этика - вещи несовместные? Ни в коем случае! Многие из моих знакомых специалистов по связям с общественностью даже чересчур этичны. Чаще всего обвинения в грязных методах исходят от людей, которые не понимают сути этой профессии и ошибочно используют профессиональные стандарты других отраслей для оценки работы пиарщиков
Кроме золотого правила (Поступай с другими ...) не существует универсального стандарта профессиональной этики. По мере развития каждой профессии она создавала там свои собственные стандарты, основанные на уникальных знаниях, ценностях, задачах и практике этой профессии. Со временем нормы приемлемого и неприемлемого поведения формализовались в кодексы этики, которые оказывают давление на тех, кто работает в этой области, со стороны "этичных" коллег.
Практики, которые следуют кодексу своей профессии и действуют этично, пользуются уважением. Нарушители могут быть наказаны, подвергнуты критике или в крайних случаях вытеснены из профессии. Например, адвокаты могут быть дисквалифицированы, а министры лишены портфеля. Врачи могут потерять лицензию за нарушение стандартов профессии.
То же самое должно быть справедливо и для связей с общественностью. Это, в конце концов, хорошо укоренившаяся область профессиональной деятельности. Кроме того, в России есть профессиональные организации, такие как РАСО, которые имеют кодексы этики.
Следит ли РАСО за соблюдением своего собственного этического кодекса, обсудим в другой раз.
Соцсети для чиновников. Кризисная коммуникация
По себе PR не судят)
К сожалению, многие люди - в том числе журналисты, которые лучше всех разбираются в мироустройсстве, упорно используют журналистские стандарты для оценки деятельности специалистов по связям с общественностью. Поэтому пиарщики часто и огульно подвергаются критике за "неэтичность"."
Да, связи с общественностью выросли из журналистики, и многие профессиональные пиарщики когда-то были журналистами, но неправильно и несправедливо применять стандарты СМИ к PR. И там, и там, действительно, используются некоторые сходные навыки, но эти профессии имеют и принципиальные различия: у них разные миссия, цели и задачи.
Журналистика работает на голую информацию. СМИ должны действовать в интересах общества и распространять все, что им известно, даже если эта информация может оказать пагубное воздействие на их работодателя.
Пиар работает в интересах организации или отдельных лиц, которые нанимают специалистов по связям с общественностью для выстраивания и управления своими отношениями с другими организациями и общественностью. Основная обязанность специалистов по связям с общественностью - служить своему работодателю.
В свете этого стандарты для коммуникаторов, работающих в этих двух областях, должны быть различными. Это, однако, не означает, что один из них более этичен, чем другой. Это говорит о том, что у них разные цели, принципы и нормы, и их следует оценивать только по стандартам их собственной профессии.
Соцсети для чиновников-15. Как прогнозировать кризис?
"Мы выступаем в качестве ответственных адвокатов для тех, кого мы представляем. Мы предоставляем им голос на рынке идей, фактов и точек зрения, чтобы помочь информированию общественности" - так определяет свою миссию одна из американских PR-ассоциаций.
Пиарщики и журналисты должны знать профессиональные стандарты друг друга
Если вы являетесь - или стремитесь стать профессиональным коммуникатором, вы должны ознакомиться со всеми этическими кодексами. И это не просто академическое пожелание. Это обязательное условие, и вам это нужно для того, чтобы:
- быть полностью осведомленным об этических стандартах, которым вы должны следовать в выбранной вами области, чтобы вы могли вести себя соответственно;
- лучше понимать и взаимодействовать с другими коммуникаторами, чьи действия могут основываться на иных профессиональных стандартах, чем ваши;
- объяснить и, если необходимо, защитить свои действия с позиции этики.