Невероятно много мифов и легенд окружают любой бизнес, в том числе и в индустрии красоты. Я решил, что пора их развеять.
Откуда берутся все эти стереотипы? Я общался с собственниками, имеющими разный бизнес: от надомников и владельцев маленьких салонов до директоров крупных сетевых клиник, – все они сталкиваются с рядом сложностей. Часто слышу, что в России и Украине построить бизнес очень сложно, а иногда и невозможно. Что ж, как я уже говорил, за моей спиной 20 лет бизнеса, четыре кризиса, а также множество критичных ситуаций, включающих банкротство компании. Однако я до сих пор остаюсь на плаву, поэтому и хочу высказать своё мнение относительно этих мифов.
Миф № 1 – бизнес можно построить исключительно на уникальной идее.
Нет, и ещё раз нет! Для бизнеса нужны идеи, которые можно применить в жизни и из которых можно извлекать прибыль. Приведу примеры:
· «Додо пицца». По сути, это обычная пицца, создание которой доведено до автоматизма молодым предпринимателем из Сыктывкара. «Додо пицца» имеет 700 точек выдачи по всей России и ближнем зарубежье, есть в Европе и США. Согласитесь, неплохо?
· «Кофе Хауз». Нет никакой экстраординарной идеи, только люди, доводящие свою работу до совершенства.
· «Пилки». В Питере более 20 точек этой сети. Обычный маникюр, стандартные инструменты, отсутствие новаторской идеи, но огромное желание развиваться, а также инвестиции в контроль, аудит и менеджмент. Это всё, что нужно для любого бизнес-процесса.
· «Лазерхауз» в качестве примера украинской beauty-индустрии. Более 60 точек лазерной косметологии по всей стране! Они начинали с использования аппаратной косметологии и обычной лазерной эпиляции, а теперь занимаются ещё и инъекционной косметологией. Сеть имеет обычный программный продукт, CRM-систему, грамотный менеджмент… и ничего сверхуникального! Но работает на отлично!
Миф № 2 – для развития бизнеса необходимы большие средства.
Я считаю, что любой путь начинается с первого шага. Каждый бизнес-процесс, с которым я сталкивался, начинался с небольших объёмов.
Не достигнув и 30 лет, Андрей Младенцев стал гендиректором небольшого свечного завода «Нижфарм», но смог его развить и даже продать эту компанию немецкому фармацевтическому гиганту STADA! После он пополнил фармацевтический рынок компанией Аlium, к которой привлекал большие инвестиции извне. В итоге он смог увеличить капитализацию предприятия в десятки раз, после чего продал свою долю и приступил к реализации следующего проекта.
Большинство моих знакомых не обладали какими-то огромными средствами при создании бизнеса. У них были знания, желание работать и опыт. Именно под эти качества инвесторы готовы давать средства для реализации проектов.
Друзья, помните, каждый бизнес начинается с небольшого первого шага. Никогда не стройте иллюзий относительно инвестиций огромных средств.
Миф № 3 – «гиганты» придут на рынок, растопчут твой бизнес и не оставят от тебя мокрого места.
По моему опыту, небольшие компании более динамичны, энергичны и гибки. Более того, «гиганты» болеют гигантоманией, а их сотрудники работают с 9 до 18 часов. В то же время маленькие компании работают столько, сколько нужно.
Не забывайте, что «гигантам» нужна гигантская глобальная идея – это действительно ещё одна существенная болезнь крупных компаний.
Нам с Вами для того, чтобы воплотить идею и начинать зарабатывать и развивать бизнес, не нужна глобальная идея. Нужен рабочий доступный план бизнес-проекта.
Посмотрите на масс-маркет: 3 года назад стартовала сеть магазинов «Вкусвилл». Сначала это были ларьки по 5-8 кв.м., где продавали только молоко и молочную продукцию. Идея довольно банальна: свежие продукты с коротким сроком годности 4-5 дней. Логистика крупных сетевых магазинов не позволяет ориентироваться на такие сроки.
Сегодня «Вкусвилл» насчитывают около 1000 предприятий, до пандемии они готовились выйти на IPO. Скажу честно, я поручил одному из сотрудников следить за акциями этого магазина, чтобы купить достаточное их количество в нужный срок.
Компания работает с сотней поставщиков, от которых отказываются крупные производители, а также учится на ошибках гипермаркетов и в итоге все больше разрастается, становясь сетевым монстром. Помните, любая сеть начинается с одной точки!
Почитайте книгу Сэма Уолтона «Как я создал Walmart». Автор описывает, как он построил крупнейшую розничную сеть, используя единственный принцип – низкую цену. Прочитав эту книгу, Вы окончательно убедитесь, что «гиганты» не помеха бизнесу!
Миф № 4 – предпринимателем нужно родиться.
Каждый из нас способен привести несколько примеров из кинематографа, опровергающих этот стереотип. Но я не буду вспоминать фильмы, я расскажу о том, что знаю – о своей истории.
Я начал работать в 14 лет, когда мы ещё жили в Риге. Работал медбратом в хирургическом отделении местного госпиталя и мечтал быть врачом. Через год поступил в Военно-медицинскую Академию С.М.Кирова, которую, кстати, закончил с красным дипломом. Более того, я стал самым молодым кандидатом наук в Академии, защитив диссертацию в 24 года – медицина и наука были для меня всем, я даже не мыслил о каком-либо бизнесе!
Но вот далее наступили очень непростые времена – конец 90х., при этом у меня появились жена и ребёнок, которых нужно было кормить. Возможно ли это сделать, работая в медицине? Именно тогда я ушёл в фармацевтический бизнес – мне нужны были деньги. Ещё долгое время я приходил работать по выходным в операционную, так сказать для души. Я и не думал, что когда-либо начну зарабатывать деньги, а не зарплату. Но, поверьте, кто хочет – тот добьётся, кто ищет – тот всегда найдёт.
Миф № 5 – в нашей стране грабительские налоги!
Возможно, я кого-то сейчас удивлю, но эту фразу может сказать только человек, который не занимался бизнесом в зарубежных странах. Российские 13% НДФЛ – это счастье!
К примеру, в Испании, где действует прогрессивная шкала налогообложения, если прибыль компании превысила 5,5 млн рублей в год (а это менее 500 тысяч в месяц), она облагается налогом… в 52%! Примерно такая же картина в США и Японии, ещё больше в Израиле. В Израиле действует та же прогрессивная система налогообложения, поэтому при достижении даже небольших объемов прибыли (порядка 100 тысяч долларов в год), налог на заработную плату может составить более 60%. Есть с чем сравнить наши 13%!
Пока бизнесмены в России думают о том, как оптимизировать расходы и найти лазейки в законе, израильские предприниматели ложатся спать с мыслью о том, как заплатить такие огромные налоги. Вы всё правильно поняли – они не ищут обходных путей.
Безусловно, я понимаю, что наша налоговая нагрузка тяжела с учётом экономики. Мы не можем, как американцы, списать на затраты предприятия ужин с партнёрами, недвижимость для бизнеса или рабочие автомобили. Нам даже не одобрят кредит по доступным условиям.
Однако я уверен, что и в России, и на Украине налоговая нагрузка будет увеличиваться. Поэтому пользуйтесь моментом и развивайте свой бизнес уже сейчас!
Миф № 6 – большие деньги невозможно заработать честно!
Этот пункт неразрывно связан с предыдущим. Я когда-то думал, что большие деньги невозможно заработать, не совершив сделок с совестью. Однако сейчас я знаю сотни предпринимателей, которые работают честно и имеют доходы, позволяющие жить комфортно. Более десятка из них являются долларовыми миллионерами, ежегодный доход которых исчисляется несколькими миллионами долларов. Я знаю их бизнес, созданный честным трудом. Помните молодого основателя «Додо пицца», о котором я говорил в прошлом посте? На его портале есть финансовая отчётность, по которой видно, какой объём средств поступил сегодня и что продали. И это только один пример.
Я часто слышу, что кто-то недоволен условиями для бизнеса в нашей стране и хочет уехать развиваться в Европу. Но, с точки зрения предпринимательства, в наших странах потенциал куда выше, как и покупательская способность. В Европе «оптимизировать бизнес» не получится, уж поверьте. Заработать достаточно большие деньги там можно, но только если у Вас есть действительно интересная идея.
Ещё я вспоминаю фразу известного предпринимателя Дмитрия Потапенко: «Ты там таджик!» Пожив в Израиле, Германии, США и Испании я убедился в этом. Чтобы Вас действительно приняли, нужно прожить за границей десятки лет, ассимилироваться, общаться с местными, вести с ними дела. Или нужно быть инвестором, таким как Алишер Усманов или Роман Абрамович.
Миф № 7 – Первоначально нужно накопить стартовый капитал.
Я улыбаюсь, когда слышу подобные реплики. Свою карьеру я начинал, имея 700 долларов в кармане. Конечно, я такой не один, но главное, чтобы Вы поняли – для начала не нужны огромные деньги. Разберём ситуацию в сфере индустрии красоты. Вы захотели открыть хорошую клинику или салон, что выльется в сумму порядка 3-4 млн рублей. Где их взять? Поверьте, если у Вас есть чёткий бизнес-план, то найдутся люди, готовые помочь и проинвестировать Ваше предприятие. К примеру, это готов сделать я. Я всегда ищу людей, с которыми мог бы сесть за стол переговоров и обсудить какую-то бизнес-идею, тем более, если это действительно грамотный специалист.
Как определить готовность человека работать над своим бизнесом? Я вспоминаю высказывание одного высокопоставленного сотрудника ВТБ Банка в России, который задаёт главный вопрос каждому потенциальному предпринимателю с бизнес-планом: «Вы готовы заложить свою последнюю недвижимость под этот бизнес-план?» Если да, то это доказывает абсолютную веру новоиспечённого бизнесмена в себя и в идею, которую он хочет воплотить, а также гарантию безостановочного движения вперёд.
Именно поэтому я советую продумывать бизнес-план в мелочах, просчитывать разные сценарии развития событий (помните о методе «Сэндвич»?) и быть готовым к трудностям. Поверьте, инвесторов много даже в наших странах (России и Украине), и если Вы можете защитить свой проект, то сможете и воплотить его без огромных стартовых вложений.
Миф № 8 – Построю бизнес, отойду от дел и буду получать пассивный доход.
Увы и ах, но такого не будет. Я не знаю ни одного примера, когда собственник отходит от дел, ставит управляющего, а бизнес развивается сам по себе. Уточню, речь идёт о малом и среднем бизнесе, не об инвестициях и миллиардерах-олигархах, которые могут нанять самых сильных топ-менеджеров. Каждому бизнесу просто необходим системный подход: регулярный менеджмент, чёткий контроль и постоянный аудит. Только тогда можно последовательно подходить к работе и распределять время для общения с семьёй, путешествий, хобби и т.д.
Чтобы отойти от дел, необходимо средний бизнес перевести в разряд крупного. Вы сможете отдохнуть пару месяцев только когда обретёте уверенность в автономности предприятия. При этом Вы всё равно будете его контролировать – узнавать об основных моментах работы при помощи телефонного звонка или сообщения в интернете.
И только перейдя в разряд крупного бизнесмена, Вы наймёте грамотного менеджера, а также подключите юристов, управленцев и прочий персонал, который не даст предприятию рухнуть.
Миф № 9 – у бизнесмена всегда есть деньги!
Спешу Вас разочаровать, но это не так… Очень часто бывает, что компания предпринимателя ворочает миллионами, а порой миллиардами, но в его личном кармане зияет пустота. И да, это разные вещи! Деньги в кассе – это не деньги в Вашем кармане, об этом я говорил не раз.
В фильмах мы видим бизнесменов в дорогих костюмах, они много путешествуют, катаются на представительских машинах, имеют свои яхты и самолёты… но это всё лишь внешняя составляющая. Для истинного предпринимателя важнее внутренняя мотивация и стремление развивать бизнес, а также платить зарплату, налоги и не подводить инвесторов.
Предпринимательский дух – это активность. Как-то я прочитал в книге, что даже оказавшись в тюрьме, предприниматели пишут в различные инстанции, чтобы им дали делать хоть что-нибудь: работать руками, читать книги, воплощать идеи, познавать технику. Они не готовы сидеть на месте, потому что деньги – далеко не главный критерий жизни.
Миф № 10 – хороший предприниматель добьётся успеха в любом бизнесе.
Я занимаюсь различными сферами бизнеса: индустрией красоты, фармацевтикой, IT-технологиями, недвижимостью. Но, по моему мнению, пока что я добился определённого успеха только в фарм-бизнесе. Я убеждён, что нужно любить свою сферу, изучать её, постоянно узнавать новое и вникать во все тонкости – только тогда можно чего-то добиться в своём деле. Есть много направлений с хорошей маржинальностью, но если я не хочу продавать условное пиво или селёдку, не хочу заниматься банкингом или меня не привлекает ремонтный бизнес, то я не буду этого делать. Это мне не интересно, поэтому и успеха здесь не случится.
Безусловно, любой менеджер обладает знаниями в экономике и финансах, поэтому теоретически может возглавить любое направление. Но чтобы стать специалистом, внедрять и расширять направления, нужно познавать, увлекаться и любить сферу, которой ты занимаешься.
Миф №11. Бизнес-план не нужен, поскольку он никогда не совпадает с реальностью!
Многие говорят, что бизнес-план – это бесполезная трата времени и сил, ведь предусмотреть всё невозможно, ожидания не совпадают с реальностью, а по ходу открытия бизнеса возникает огромное количество прежде неучтённых нюансов.
Конечно, я это понимаю и согласен, НО…
· БП позволяет понять минимум, с которым Вы столкнётесь! Предусмотреть всё невозможно, но чем подробнее будет план, тем меньше Вам встретится неожиданностей, способных сбить с ног.
· БП позволяет выстроить систему, а также взглянуть на предполагаемый бизнес со стороны. Возможно, Вы заметите недочёты, которые нужно устранить ещё на подготовительном этапе.
· БП позволяет понять, о каких деньгах идёт речь, особенно, если Вы тщательно прорабатываете все этапы. Используя финансовые и бухгалтерские формулы, Вы получаете представление о движении денежных средств, возврате инвестиций, рентабельности, точке окупаемости и привлекательности бизнеса. Отсутствие БП приводит к тому, что Вы считаете отличной наценку в 50/70/100%, но берёте эти цифры лишь теоретически, не понимая, какие нужно оплатить налоги, как много будет уходить на аренду, расходники, ремонт, коммунальные услуги и многое другое.
Скажу больше: бизнес-план должен отлежаться, он не составляется за пару дней или даже неделю. На первых этапах любой БП имеет множество недоработок, его часто называют «сырым», а любой опытный инвестор с первого взгляда укажет на «болевые точки», которые Вы не учли. Просто он смотрит на план свежим взглядом и понимает логику процессов, даже не имея опыта в той сфере, которой Вы занимаетесь.
Миф №12. Провал – это конец всего.
Однажды лектор Гарвардской школы бизнеса Шикар Гош провёл интересный анализ «провалившихся» бизнесменов, после чего написал целую статью. Он рассказал, что до 80% бизнес-стартапов не получают ожидаемой рентабельности инвестиций. Может звучать революционно, но в статье он утверждал, что провалы – это норма.
Исследовал он бизнес-процессы и стартапы в США, которые зачастую являются для нас образцом подражания.
Если Вы ещё не смотрели фильм Юрия Дудя про Кремниевую долину «Как устроена IT-столица мира», то очень рекомендую. Среди прочего там рассказывают, что провал – это не полное поражение, а огромный опыт, через который должен пройти любой предприниматель.
У нас это не слишком развито, но в крупных зарубежных компаниях на собеседовании (особенно в сфере IT и в стартапах) спрашивают сколько проектов Вы завалили. Вопрос не в том, что Вы потеряли деньги, а в том, сколько раз смогли встать, отряхнуться, оправиться, набраться сил и взяться за новый проект, чтобы с вероятностью 80% вновь потерпеть поражение, но снова идти в бой. Это бесценный опыт.
Прекрасно, если за плечами человека несколько провалов, но ещё больше удачных проектов, – я люблю брать на работу именно таких людей. Они могут признавать свои ошибки, а также не допускать их в будущем. Более того, такой сотрудник или топ-менеджер не будет паниковать, когда наступит кризис или сложная ситуация, ведь он уже проходил этот путь и знает, что делать. А это дорогого стоит.
Положительный опыт – это важно, но отрицательный ещё важнее, ведь победы затуманивают взгляд, а бизнес-процессы мы познаём именно благодаря ошибкам.
Миф № 13. Денег и так мало, зачем тратиться ещё и на аудит и считать копейки!
Я с этим категорически не согласен! Давайте рассмотрим на примере западных стартапов и моём собственном опыте.
· В журнале Harvard Business Review, который я рекомендую всем предпринимателям, в 2018 году вышла интересная статья, написанная калифорнийским автором из Стэнфордского университета. Он проанализировал 1100 стартапов и выяснил, почему они закрываются: 90% предприятий потерпели крах не потому, что плохо проработали свой бизнес-план или разбились о конкурентов, а потому что имели внутренние проблемы и не следили за денежными потоками. Наступил период, когда предприниматели «засунули руку в карман», то есть в бухгалтерию, но не увидели там ни копейки.
Это говорит о том, что грамотная финансовая дисциплина на начальном этапе позволяет заложить фундамент, чтобы развиваться и двигаться дальше. Кстати, для этого необходим бизнес-план, о котором я писал выше (помните, что сверяться с ним нужно хотя бы раз в неделю!).
· Что касается моего опыта: при открытии клиник мы заложили ряд затрат, в том числе и бюджет на ремонт. Однако выяснилось, что по каким-то моментам мы просели и вышли за пределы определённого ранее бюджета, а по каким-то попали в самую точку.
Тем не менее, когда мы чётко понимаем, насколько вышли за границы трат, мы можем планировать и перераспределять дальнейшее движение денежных средств, например, снизить траты в другом сегменте бюджета на эту же сумму. То есть наши инвестиции в открытие клиники должны быть примерно такими же, как в изначальном плане, хотя пропорции трат на разные цели могут меняться. Если же траты всё же превышают все рамки бюджета, то мы должны сэкономить средства в ходе работы клиники.
Конечно, можно было перечислить ещё с десяток мифов о предпринимательстве, но примеры из этой статьи – самые распространённые, что я встречал. Надеюсь, что Вы не только их прочтёте, но и будете использовать в жизненной практике, двигаться вперёд, не допускать ошибок, но и не бояться провалов.