У любого бизнеса есть главное лицо. Его ещё называют брендом. Например, банк Тинькофф - вы сразу вспомните Олега Тинькова. И даже его путь к успеху знаете. И так с любым бизнесом.
Обезличенный бизнес трудно запомнить. Нет ассоциаций, истории с чего всё началось и тп. Поэтому меньше известности, доверия, продаж. Больше расходов на рекламу.
Продвижение любого бизнеса лучше строится с лицом-бренда,