В самой первой статье я вам рассказала о создании своего интернет-магазина с нуля и теперь хочу поделиться с вами одним нюансом, который, действительно, очень важен для работы - это приём платежей в интернет-магазине:
- Какие способы оплаты существуют;
- Какие у этих способов плюсы и минусы;
- Что нужно знать о работе платежных систем;
- Подключение онлайн-оплаты к интернет-магазину.
Если вы хотя бы раз совершали покупку на просторах интернета, то должны понимать, что именно удобный способ оплаты - это самая неотъемлемая часть интернет-магазина.
У вас может быть огромное количество самых разных и интересных товаров со всей планеты, самые привлекательные цены и удобный интерфейс, но если у вас нет удобного способа оплаты - конверсия будет двигаться к нулю.
Если вы #предприниматель и у вас есть ряд вопросов, которые напрямую связаны с платежной системой - ответы на все часто задаваемые вопросы вы найдется именно в этой статье.
Способы оплаты в интернет-магазине
Самое главное, чтобы ваш покупатель чувствовал удобство, комфорт и право выбора при покупке в вашем интернет-магазине, а для этого нужно иметь хотя бы 2 способа оплаты.
Семь способов оплаты:
1. Банковская карта
Таким способом в наше время пользуются каждый второй онлайн и офлайн #магазин, потому что это просто, надежно и не требует никакого поиска сдачи или отсчета купюр. И особенно важно учитывать тот факт, что уже большой процент населения предпочитает не носить с собой наличные деньги.
Вся оплата происходит максимально простым способ: покупатель нажимает на кнопку "Оплата", его переносит на сайт платежной системы, где ему необходимо ввести просто данные карты. И после подтверждения оплаты при помощи SMS-сообщения, денежные средства будут списаны и покупка оплачена.
Безопасность операции обеспечивается верификацией платежа.
Плюсы:
- Удобно для покупателя - не нужно никуда идти;
- Моментальное поступление денежных средств продавцу;
- Этот способ оплаты подходит всем, так как почти у каждого человека есть банковская карта, а то и не одна.
Минусы:
- Время от времени у людей возникает недоверие относительно покупки на сайте и, соответственно, многие пользователи предпочитают делать покупки только в знакомых для них интернет-магазинах;
Но ведь именно для этого вы и предложите потенциальным покупателям возможность, например, оплатить наличными, чтобы человек мог удостовериться, что вы не мошенник.
2. Банковский перевод
Этот способ уже достаточно устарел, но имеет место быть в некоторых интернет-магазинах. А устарел он из-за крайне большого количества действий для совершения покупки, а именно:
- Оформить покупку на сайте;
- Получить и заполнить квитанцию на оплату от продавца;
- Сходить в #банк или сделать это через онлайн-банк;
- Дождаться, когда платёж придет продавцу.
Согласитесь, очень неудобно... Еще учитывая тот факт, что деньги продавцу поступят лишь через несколько дней и товар ваш также отправят через несколько дней.
3. Электронные деньги
Этот способ также прост, как оплата при помощи банковской карты:
- При выборе данного способа оплаты, покупатель автоматически попадает на страницу платежной системы;
- Покупатель вводит свой логин и пароль;
- Моментальное подтверждение оплаты, что очень удобно и для покупателя и для продавца. Но с продавца будет взиматься комиссия от 0,5% до 5%.
Также надо учитывать, что на некоторых электронных кошельках установлены лимиты покупки, как например, при помощи Киви невозможно приобрести товар свыше 15 тысяч рублей.
4. Баланс мобильного телефона
Такой способ удобен для оплаты каких-то небольших покупок, но тем не менее операторы сотовых связей позволяют произвести покупку до 15 тысяч рублей - правда, не у всех есть такие суммы на балансе мобильного устройства.
- При выборе этого способа оплаты, покупатель должен ввести свой номер телефона, после чего он получает SMS-сообщение, где указан код;
- Код верификации необходимо ввести в ответном сообщении и таким образом осуществляется платеж;
- Получение уведомления о платеже.
Денежные средства продавцу поступают не сразу, как правило, после окончания расчетного периода, или календарного месяца - но продавец получает уведомление об оплате и может приступить к оказанию услуги сразу.
5. Терминалы оплаты
Как вы могли заметить, что терминалы можно встретить практически в каждом супермаркете, минимаркете и торговом центре, что достаточно удобно, но для узкой аудитории - это люди преклонного возраста.
Почему именно они? Всё просто: для них это как минимум более удобный и привычный способ оплаты, как максимум они с неохотой осваивают новые технологии (а тем более те, которые связаны с оплатой).
6. Наличные деньги
Как я писала ранее, люди зачастую чувствуют недоверие к оплате на незнакомых сайтах интернет-магазинов и поэтому им проще оплатить хотя бы первую покупку "наличкой", чтобы удостовериться в честной работе продавца.
Вы можете организовать этот способ двумя путями:
- Доставка штатным курьером: у него всегда должны быть мелкие купюры для сдачи. Большим плюсом является то, что продавец получает #деньги в тот же день, но тут вам понадобится касса нового образца или POS-терминал для учета денежных средств;
- Договор с курьерской службой: доставка осуществляется сотрудниками службы и также весь учет ведет курьерская компания - а денежные средства продавцу поступят в конце месяца или другого расчетного периода.
7. Кредит
Вы можете предоставить возможность потенциальному покупателю приобрести товар в рассрочку, что повысит ваши продажи - поскольку не все люди могут позволить себе купить тот или иной #товар сразу.
Как это оформляется:
- Покупатель выбирает способ оплаты - кредитование;
- Ему будет необходимо заполнить анкету;
- Одобрение банка;
- Списание первого взноса и отправка товара;
- Списание последующих платежей происходят в соответствии с графиком.
Как же работают платежные системы?
Предпринимателю, который еще не успел столкнуться с подключением и настройкой какой-либо платежной системы, может показаться, что все это слишком трудно и требует слишком много времени, но на самом деле нет, вы можете:
- Работать с платежным сервисом через платежный шлюз, который используется для маршрутизации денег и направления их в банк;
- Использовать агрегаторы платежных систем;
Агрегатор позволяет объединить в себе несколько способов платежей в одном сервисе.
Что важно знать о платежных системах?
1. Комиссия
С каждого платежа через ту или иную систему будет взиматься комиссия, и получателем будет выступать именно банк-эквайер, а не тот банк, который выпустил карту покупателя.
Например, вы можете принимать платежи без переплат от 0,7% в компании PayOnline.
2. Подключение
Чтобы подключить сайт к платежной системе, вам необходимо заключить договор и удостовериться, что ваш сайт соответствует требованиям.
Основные требования не технического характера:
- Полный сайт: наличие фото, описания, цен, внутренних ссылок и прочее;
- Домен второго уровня, а не третьего;
- Наличие контактных данных: номер телефона, почта, юридический и фактический адрес магазина;
- Хостинг: должен быть платным, так как ни одна платежная система не будет сотрудничать с бесплатным;
У каждой компании существует ряд и других требований, которые необходимо уточнить заранее, дабы ваша заявка не была отклонена.
3. Техническая интеграция
Если ваш сайт создан на конструкторе, то тут проблем меньше - просто активируете соответствующий плагин.
Если же ваш сайт самописный, то будет необходимо обратиться к программисту для интеграции системы.
В общем и целом
Как вы уже поняли, без комфортной и безопасной платежной системы любому интернет-магазину не обойтись, поэтому выбирая ее, обращайте внимание на три важных фактора:
- Требования к сайту;
- Техническая интеграция;
- Работа в различных регионах, размер комиссии.
Именно удобство и комфорт создадут для покупателей вашего интернет-магазина дополнительные продажи и постоянно растущее число довольных клиентов, которые будут возвращаться к вам снова.
Если вы уже определились с нишей, определись с целевой аудиторией, но все еще не знаете, как правильно должен выглядеть ваш будущий сайт, рекомендую заглянуть на мой канал и ознакомиться с этой статьей, которая вам подскажет, что и как нужно делать.
👍 ПОДПИСАТЬСЯ 👍