Как общаться с мошенниками?
На днях выложила в сторис (в инстаграме), что мне звонили мошенники, представляясь сотрудниками Сбербанка.
Этот сторис взорвал мой Директ и я несколько дней читана ваши истории😥, как людей оскорбляют мошенники, говорят гадости и запугивают.
Тема мошенниками телефонными обострилась особенно в карантин.
ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА👇🏼
✅Сотрудники СБЕРБАНКА НИКОГДА НЕ ЗВОНЯТ НИКОМУ!
Просто запомните это. [я лично это уточняла: я позвонила на горячую линию, мне несколько раз сказали, что сотрудники Сбербанка вам не будут звонить и что-либо узнавать у вас].
✅НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ НИКОМУ ПО ТЕЛЕФОНУ НОМЕР КАРТЫ, смс-пароли, другие данные карты. ТУПО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИТЕ.
По одной простой причине: реальным сотрудникам Сбербанка это просто не нужно. Если вы ничего не говорите, ваши деньги никто не спишет.
✅И если ЯКОБЫ сотрудник банка отправляет вам смс-пароль с номера 900, не стоит входить в доверие и думать, что это сотрудник банка. МОШЕННИК ЗНАЕТ, как отправить вам на номер 900 смс. И это не чудо и не волшебство, это просто технические манипуляции.
✅Как работают мошенники: они выводят человека на страх. Страх - та самая эмоции, которая лишает человека уверенности и опоры под ногами.
Вам могут говорить: «Прямо сейчас с вашей карты идёт списание денег/С вашей карты идёт подозрительный платёж/Мы заметили подозрительную транзакцию»
Все эти слова тут же уводят неподготовленного человека в панику, ведь деньги - важный ресурс в нашей жизни, и когда на этот ресурс посягают, мы чувствуем нарушение наших границ.
Поэтому важно понимать свою силу в этой ситуации: сила в том, что никто не может ничего с вас списать, не получив от вас данных. Так что вы на коне, пока молчите!
✅Мошенники общаются очень убедительно, словами сотрудников Сбербанка/другого банка, тот же тон, уверенность в голосе, тот же шум на заднем плане. Все сделано, чтобы вы поверили.
✅Как только начинается разговор, сразу поставьте телефон на громкость и посмотрите номер телефона, с которого звонят. Номер будет 8495/8499, а дальше номер будет вовсе не Сбербанка.
А вот это реальные номера Сбербанка👇🏼
8-800-555-55-50
+7 (495) 500-55-50
✅Как быстро закончить диалог:
🔥попросить полностью представиться (фио),
🔥спросить номер филиала Сбербанка, из которого совершается звонок,
🔥уточнить должность сотрудника,
🔥далее сказать, что разговор поставлен на запись диктофона
Обычно после этого мошенник кидает трубку или материт вас😰 и все же кидает трубку.
Можно путь до мата сократить: как только вам начинают говорить про непонятные операции с вашей карты, сразу говорите, что у вас нет карт и счётов в Сбербанке.
Тут возникает неловкая пауза, мат и гудок в телефоне😔
Делитесь своими историями и опытом👇🏼🖋
PS: такие звонки от мошенников помогают нам отследить уровень нашей уверенности, уровень страха, уровень наших умений в отстаивании границ. Так что даже такие неприятные ситуации мы не просто так притягиваем, можно расти над собой и в такие моменты😌