Пиво, водка, кефир, текила, чай, кофе…
Что выпить?
Как часто многие смотрят в книгу в ресторане и не могут принять решение. И, о, эврика! «А ты что будешь? Ой, и я тогда то же», - спрашивают собутыльника.
⠀
Если ты, товарищ, руководитель, такое не прокатит! Последствия очень серьезные: выбор руководителем того или иного решения определяет успех или неудачу дела и сказывается (причем иногда весьма ощутимо) не только на его судьбе, но и на настроении, и судьбах подчиненных.
⠀
Принятие решения – одна из важнейших функций руководителя. В решении ответ на вопрос: "Что и для чего надо сделать?" или "Что и почему не следует делать (прекратить, приостановить начатое)?"
⠀
Распорядительные и исполнительные решения.
Если первые отвечают на вопрос: "С какой целью и что надо сделать?", то вторые – "Что я (или другой конкретный исполнитель) должен для этого сделать?"
Распорядительные решения – это преимущественно прерогатива руководителя, исполнительные – подчиненного.
Если руководитель увлекается принятием исполнительных решений, он превращается в рядового исполнителя, отходит от основного своего предназначения – руководить, направлять деятельность подчиненных.
Распорядительное решение должно содержать не только цель предстоящих действий, но и конкретные указания: что, кому, каким образом, когда, в каких условиях, какими силами и средствами, к какому сроку и с какими показателями нужно сделать, а также кто, когда и как контролирует выполнение решения.
Особое внимание следует обратить на трудности, которые могут встретиться в работе и на пути их преодоления. Вместе с тем, каждый руководитель сразу же после принятия такого решения, отдав соответствующие распоряжения, обязан четко определить свое место и свою роль в организации его исполнения – принимает ли он непосредственное участие в реализации данного решения вместе с другими исполнителями или ограничивается осуществлением координации, контроля, проверки исполнения и т.п. В противном случае он только вносит дезорганизацию в управленческий процесс.
Я, например, полностью доверяю выполнение решения исполнителю со словами: «Уперся, не получается, не знаешь, что дальше делать - проси о помощи меня».