Уважаемые коллеги,
Многие из вас сталкивались с мозговыми штурмами в самых разных их проявлениях. Хочу рассказать вам о методологии SCAMPER, созданной Бобом Эберле в 1997 году, как методика креативности в виде проверочного списка.
Суть способа заключается в том, чтобы при генерации идей отталкиваться от перечня базовых вопросов, которые должны подталкивать к новым мыслям, способам, инструментам, продуктам и чему угодно еще в рамках поставленной задачи.
Расшифровка названия SCAMPER несет в себе сам перечень вопросов на английском языке Substitute Combine Adapt Modify Put Eliminate Reverse, что в переводе означает: Заменять Совмещать Адаптировать Изменять Применять Удалять Переворачивать. Давайте рассмотрим каждый из элементов с примерами.
Substitute (Заменять)
Замените компоненты, людей, материалы продукта или процесса, чтобы создать новый или улучшенный продукт на выходе. Например, у вас есть сладкий попкорн. Вы заменяете сахар на соль и получаете новый продукт, который привлечет новых потребителей.
Combine (Совмещать)
Комбинируйте текущий процесс с другими процессами или продуктами. Например, у вас есть кружка с кофе, из которой удобно пить, и термос, поддерживающий температуру напитка в течение долгого времени. Совместив эти продукты, вы получите термокружку, сочетающую преимущества обоих базовых предметов.
Adapt (Адаптировать)
Адаптировать под новые потребности, расширять и изменять функционал через добавление новых элементов. Например, дан процесс перевода денежных средств по уникальному номеру между банковскими счетами. Добавляем в процесс номер телефона владельца счета и получаем Систему Быстрых Платежей, как более удобный и безопасный продукт.
Modify (Изменять)
Модифицировать или изменять размер, форму, цвет и другие характеристики продукта или процесс. Например, ваша компания производит универсальный бесцветный силиконовый герметик для сантехники. Добавьте различные красители для изменения цвета и создайте дизайнерскую линейку герметиков для современных интерьеров.
Put (Применять)
Применить имеющий продукт или процесс в другой сфере, области. Например, дан процесс распознавания изображений, умеющий расшифровывать текст на картинке в набор символов при сканировании. Примените тот же алгоритм при обработке изображений с камер дорожного движения для распознавания номеров автомобилей и получите, например, программное обеспечение, способное отслеживать перемещение автотранспорта.
Eliminate (Удалять)
Удалять части, уменьшать, оптимизировать, отсекая все лишнее. Например, ваша компания шьет красивое нижнее белье с кружевами. Уберите все изысканные элементы и получите линейку базового нижнего белья, удобного в ношении под классические брюки и блузки.
Reverse (Переворачивать)
Менять местами, переворачивать компоненты, находить применение в противоположном направлении. Отличным примером здесь будет водяное мельничное колесо - его прямое применение - крутиться от потока воды и вращать жернова. В то же время, если вместо жерновов поставить двигатели, но вращение колеса в обратную сторону можно использовать для подъема воды на верхние этажи зданий и тому подобное.
Я сегодня участвовал в сессии создания идей для новых продуктов, проведенной по методологии SCAMPER. Хочу сказать, что помимо того, что сама по себе методика универсальна (то есть имеет широкий спектр применения, соответственно, универсальна и поверхностна), сессия требует профессиональных фасилитаторов, которые в состоянии управлять дискуссией участников.
В моем случае на выходе были созданы более 10 идей новых продуктов, которые могут быть востребованы рынком, и результат был высокого уровня. В то же время не исключаю, что другие сессии, проведенные без должного внимания к деталям, могут оттолкнуть команду от применения SCAMPERа в будущем.
ВАЖНО: все созданные идеи проработать и найти им применение, либо зафиксировать их нежизнеспособность.
Как любой другой универсальный инструмент проведения креативных штурмов, SCAMPER может быть как прекрасным способом управлять дискуссией, так и фикцией, не дающей результатов.
Желаю вам добиваться результатов от применения любой подобной схемы и новых достижений!
С уважением, ваш коллега.