Помогать друг другу – это заложено в нашей природе. Однако представьте такую ситуацию: вы стоите в многолюдном месте и видите, что одному человеку стало плохо. Скорее всего вы не кинетесь сразу к нему на помощь, как не кинутся и десятки других людей, что находятся вокруг вас. Это вовсе не означает, что вы и все остальные – бездушные или безучастные люди. Подобное лишь показывает, что вы попали под «эффект постороннего свидетеля». Чем больше свидетелей происходящего, тем меньше вероятность, что помощь будет оказана.
В 1964 году в Нью-Йорке произошло жестокое убийство молодой Китти Дженовезе. Девушка возвращалась ночью домой, и на нее напал мужчина, который нанес ей два ножевых ранения. Все это происходило в жилом районе, Китти кричала и звала помощь. Вдруг кто-то из окон заявил: «Оставьте девушку в покое или я вызову полицию!». На какое-то время преступник испугался и убежал, а раненная Китти попыталась найти укрытие. Однако поскольку никто не помогал жертве и даже не вызвал полицию, злоумышленник решил вернуться и добить несчастную. Девушка скончалась.
Позже, расследуя это дело, следователи выяснили, что на самом деле свидетелями жестокого убийства Китти стало более тридцати человек. Но ей никто не помог. На суде каждый свидетель оправдывался по-своему: кто-то сказал, что просто испугался, кто-то заявил, что не знал что делать, кто-то был уверен, что это просто бытовая ссора, в которую не следовало лезть, а один мужчина и вовсе сказал, что не знает причины, почему он не предотвратил случившееся. На самом деле их всех останавливал не страх или апатия, а присутствие других свидетелей. «Кто-то уже наверняка вызвал полицию и скорую, зачем я снова буду это делать?». Каждый считал, что ответственность за разрешение конфликта возьмет на себя кто-то другой.
Данным происшествием заинтересовались два американских исследователя – Джон Дарли и Бибб Латане. Они подробно изучали «эффект свидетеля» и даже провели несколько экспериментов. Исследователи пригласили несколько групп совершенно обычных студентов, которые должны были друг с другом делиться своими проблемами, а также актера. Группы были различны по численности: два человека, четыре, шесть. Актер изображал эпилептический припадок в каждой из групп. Ученые отметили, что если свидетель у припадка был всего один, то помощь точно была оказана. Если свидетелей было двое или трое – готовность оказать помощь составляла примерно 60 процентов. А если наблюдателей было пятеро, то спасти актера пытались менее чем в 40 процентах. Количество свидетелей влияло и на время, спустя которое была оказана помощь: единственный свидетель помогал практически сразу, группа наблюдателей - спустя несколько минут.
Дарли и Латане пришли к выводу, что подобное объясняется вовсе не апатией или аморальностью, а так называемой «диффузией ответственности». Человек полагает, что среди других людей наверняка найдется кто-то, кто сможет «стать героем» и оказать помощь. Либо же в толпе будет кто-то, кто окажется более компетентным (например, врачом или полицейским). Люди боятся навредить своей помощью и взять на себя ответственность за совершение форс- мажорных действий. Нельзя исключать и страх за собственную безопасность.
Данные исследования помогли разработать методики, которые могут менять восприятие людей в необычных ситуациях. Кроме того, люди, ознакомившиеся с эффектом постороннего уже острее ощущают свою личную ответственность и, как показывают иные исследования, чаще приходят на помощь ближнему даже находясь в толпе наблюдателей.
Испытывали нечто подобное на себе?
Хотим также оставить для вас несколько рекомендаций о том, что делать, если вам нужна помощь и вы находитесь при большом скоплении людей:
- Просите помощи у конкретных людей. Выкрикивайте заметный признак, например человек в зеленой куртке.
- Постарайтесь четко сказать какие действия предпринимать, например вызвать скорую помощь, дать воды.
- По возможности сохраняйте спокойствие и ясность мысли. Это избавит от паники и страха.
Следите за нашими публикациями здесь или подписывайтесь на наш Instagram аккаунт
Ссылки на другие эксперименты, которые мы обсуждали на нашем канале:
Эксперимент с «Эффектом ореола»
Эксперимент с автокатастрофой.
«Природа любви» — эксперимент американского психолога Гарри Харлоу.
Школьный эксперимент Джейн Эллиотт про «Разделенный класс»
Психологический эксперимент Альберта Бандуры — «кукла Бобо»
Дым в комнате: вы бы вышли из нее?